健身会籍工作计划.docxVIP

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健身会籍工作计划

健身会籍工作计划1

一、纪律制度

1、在公司内上班时,一律统一着工服、戴工牌,衣着乾净,形象健康。

2、接待客人时,要注意本身的一言一行,不得做有损公司形象的言论及行为。

3、在公司上班时,严禁做一切与工作无关之事,例如:看报纸、杂志,吃零食,健身等;如有违反,将按公司的规章制度予以惩罚。4、听从销售经理∕主管布置的排班和休假,如有各种事由需要换班及离开的,必需通知其主管,由主管做出布置后,方可执行,否则,按旷工处理。

5、不得以任何理由诳骗客人、上思以及为了实现个人目的做出有损公司利益的行为,情节严重者予以辞退处理。

6、顾问的岗位极其紧要,在营业时间内绝不能缺岗;在接班顾问没到时,当班顾问不能离岗。

7、每次参加会议及培训时,必需将移动电话开振动或关机,会议及培训期间不得交头接耳,严禁随便进出,严禁迟到和早退。8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。

9、已下班顾问不得在公司接单,与客户事先预约好除外,但要提前告之主管或经理;如显现当班顾问忙不过来时,可在经理允许的情况下由此顾问接待。

10、不恰当着客人的面向主管、经理申请优惠。

11、顾问必需乐观服务客人,不能由于客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。

12、顾问必需乐观处理客人投诉,不行推卸责任及诱导客人直线找上级领导。

13、不得随便承诺客人超出公司规定的要求。

二、学习、思想

1、为了能让大家在专业知识上能够实现要求,公司会定期组织一些相关知识的培训(包含健身、美容等销售技巧);全部人员必需按时参加,并严格遵守培训纪律。

2、主管在平常工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题;发现问题,主管应及时进行单独辅导和培训,以此来确保销售队伍思想的统一、素养的提高。

3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突,本着公司至上的原则,友好协商解决,如解决不了,尽量将冲突降至最低,由上级主管决议。

4、工作态度乐观团结热诚向上,不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播;以及在团队中心的勾心斗角,乱传是非,如有发现,重罚不怠。

三、会议制度

1、每周例会

时间:每天下午14:00领班主管开会。晚上21:30全体内销∕外销开会。

内容:总结上周业绩:各顾问将本周内工作中遇到的困难提出,会上寻求解决方法:主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决,并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导;

2、每月例会

时间:每月第一周人员:会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理

内容:总结上月业绩,布置本月业绩最高者与大家共享工作经验,并布置各分会业绩最高者上台发言:销售主管做上月工作总结:由会所经理下达本月任务,并鼓舞大家,提高工作激情,鼓舞销售士气。

另:由于各种情况需要临时召开会议的,以临时通知为准。

四、嘉奖与惩罚制度

1、嘉奖

a、业绩突出者,按公司有关规定予以嘉奖。内销顾问完成目标任务后(此任务是指会所依据整体的销售目标订立给顾问的任务),本人在部门当月业绩最高者予以‘部门最高业绩奖奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外嘉奖现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外嘉奖现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者,公司考虑予以提薪嘉奖。

b、依据个人平常工作表现、业务本领、考核成绩等多方面比较优秀者,予以晋升主管的机会,以此来嘉奖销售人员的工作热诚和乐观性。

2、惩罚

a、以上相关条款制度如有违反,按公司的规章制度执行;

b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者,予以降职或辞退。

五、争单管理制度

处理原则:

新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字,此类客人视为该销售的当日指定客;会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准;内销顾问跟散客以付款为准,“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法,不完全作为判定业绩的凭据;

持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。

健身会籍工作计划2

健身会籍主管是一个特别关键的职位,他们不但需要拥有优秀的管理本领,还需要了解健身行业的规律和市场变动。在这篇文章中,我们将呈现健身会籍主管应当具备的技能和工作计划,并探讨如何实现良好的业绩和客户满意度。

一、了解市场变动

一个优秀的健身会籍主管应当能够了解健身行业的最新市场变动,包含竞争对手的定价策略和销售策略。他们需要利用这些信息来帮忙订立本身的会员销售策略,并把握行业的变动趋势。对于新的健身趋势和潮流,他们也应当保持敏锐的感知,及时调整本身的销售策略和会籍宣传方案,为客户供应最新的优质内容和服务。

二、订立销售策略

健身会籍主管应当订立一套属于本身的销售策略,以确保实现公司的销售目标。对于每个潜在客户,他们需要了解客户的个人情况和需求,依据客户的需求供应有针对性的个性化解决方案。另外,他们应当发放一

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