全面质量管理tqm.pptx

;;质量百年;质量百年;企业存在的价值;企业利润在哪里？;;;;质量检查阶段1900-特点：专职检查代表人物：泰勒

QualityInspectionStagefulltimeinspectionF.W.Taylor;以客户为关注焦点;质量意识与成本;成本的分类;PONC;

Crosbyism基本原则：

一种关键：第一次就把对的的事情做对的;

二个基本点：有用的和可信赖的;

三个需要：任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商需要;;FMEA是什么;;质量原则化;;过程概念

将输入转化为输出的互相关联或互相作用的一组活动，叫做过程。;;2024/6/4星期二;质量工作教导;26;27;28;29;30;传授工作四个要点;32;;34;质量控制工具;质量控制工具;质量控制指以消费者需求为导向，理解消费者的需求，运用企业的技术能力，生产物美价廉、安全可靠的产品，并能将产品准时交给客户。记录是一种“以数据与事实说话”的管理措施，除了客观判断事实外，也应具有相称合理的阐明力。而在QC活动中所采用的记录措施，都极为简朴，即我们常说的“QC七大手法”。;详解;检查表;柏拉图;41;42;散布图;直方图;45;46;47;质量工具实战练习;工厂升级方向-数字化互联化智能化;;;与否遵守作业原则，与否有明显的作业过错？

工作能力与否成分发挥，与否适合该工作？

与否有足够的经验，还需要那些培训？

责任心怎么样，有处理问题的意识吗？

人际关系怎么样，工作热情与否高？;层别法;;柏拉图的构造：;村镇会议;全员质量意识挖掘;制作一种表格;合计相加;不一样的性格目的;丰田质量改善八步法;;习得性无助;共通

语言;TBP的8个环节;Step1:明确问题;所谓的「问题」;Step2:分解问题;Step3:设定目的;Step4:把握真因;制定对策;Step6:贯彻实行对策;Step7:评价成果和过程;评价成果和过程;Step8:巩固成果;巩固成果;谢谢大家！