2022考研管理学冲刺复习：罗宾斯管理学15.pdf

2022年管理学考研进入冲刺阶段，下面为您整理了2022考研管理学

冲刺复习：罗宾斯管理学(15)，希望对大家有帮助!

三、人格——人格是我们用以描述这个人所具备的独特心理特质的总

和。

10.对比MBTI与大五模型在理解人格方面的差异。

答：⑴迈尔斯-布瑞格斯类型指标(MBTI)是一项人格评价测验，它询

问人们在不同情景中通常的做法或感觉。四个维度是：①社交倾向：外向

型或内向型(E/I);②资料收集：领悟型或直觉型(S/N);③决策偏好：情感型

或思维型(F/T);④决策风格：感知型或判断型(R/J)。根据对问题的回答情

况，可以将个体归于16种人格类型中的一种。支持者相信了解这些人格

类型十分重要，因为它们影响到个体的社会交往和处理问题的方式方

法;MBTI还可以帮助管理者选择与某种具体工作类型最匹配的员工。总之，

在理解人格和预测个体行为方面，MBTI可以是一种很有用的工具。尽管

它十分流行，但它受到的主要批评在于缺乏支持其效度的实验证据。⑵大

五人格模型认为存在五种重要的人格特质(/因素)：①外倾性;②随和性;③

责任意识;④情绪稳定性;⑤经验的开放性。大五模型不仅提供了一个人格框

架，研究表明这些人格维度与工作绩效之间还存在着重要关系。(抽样的五

个职业群中，责任意识这一维度可以预测工作绩效，其他维度的预测力由

于情景和职业群两项因素不同而不同。)

11.情绪智力的五个维度是什么

答：情绪智力(EI)属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响

到一个人能否成功地面对环境的要求和压力。它包括五个维度：自我意识，

自我管理，自我激励，感同身受，社会技能。研究表明，情绪智力与所有

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水平的工作绩效之间都存在正相关。情绪智力显然与那些非常需要社会交

往活动才会成功的工作尤其相关。

12.在解释组织中个体行为方面，人们认为最有力的五个人格特质是什

么

答：有五种人格特质被证明在解释组织中的个体行为方面是最有力

的，它们就是：⑴控制点——内控型的人相信它们掌握着自己的命运;外控

型的人相信它们的生活受到外部力量的控制。研究表明，外空分高的员工

相对内控分高的员工来说，对自己的工作更不满意，对工作环境更为疏远，

对工作的卷入程度更低。⑵马基雅维里主义——高马基雅维里主义者讲究

现实，对人保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。高马基雅维里主

义者会是好员工吗这取决于工作的类型，以及在绩效评估时是否考虑道德

因素。⑶自尊——喜爱或不喜爱自己的程度。高自尊者相信自己拥有工作

成功所必需的大多数能力。在自尊方面最重要的发现是，低自尊者比高自

尊者对外界影响更为敏感，他们需要从别人那里得到积极的评估，倾向于

遵循德高望重者的信念和行为从事，他们更注重取悦他人，因此，很少站

在不受欢迎的立场上。大量研究表明，高自尊者比低自尊者对他们的工作

更为满意。⑷自我监控——指的是个体根据外部情景因素调整自己行为的

能力。高自我监控者在根据外部环境调整自己行为方面表现出相当的适应

力，能根据不同的情景采取不同的行为。低自我监控者则很难调节自己的

行为，他们倾向于在各种情景下都表现出自己真实的性情和态度。⑸冒险

性——人们对于冒险的意愿各不相同。高冒险性的管理者比低冒险性的管

理者决策更为迅速，作选择时使用的信息量也更少。有趣的是，两组的决

策准确性是相当的。注意把员工的冒险取向与具体的工作相匹配。

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补充：对管理者的意义——⑴理解个体差异的主要价值恐怕在于人员

选择。如果管理者能够考虑把人格类型与工作进行匹配，则可能拥有更高

业绩水平和更满意的员工。⑵霍兰德的人格-工作匹配理论：指出，员工对

工作满意与否，以他的离职可能性，取决于个体的人格特点与职业环境的

匹配程度。霍兰德划分了六种基本的人格类型：现实型、研究型、社会型、

传统型、企业型和艺术型。这一模型的核心观点是：①个体之间在人格方

面存在着本质的差异;②工作具有不同的类型;③当工作环境与人格类型协

调匹配时，个体会产生更高的工作满意度和更少的离职可能性。⑶要想成

为一名成功的管理者，要想成功地实现目标，意味着你要与组织内外的其

他人良好合作。而为了有效合作，你需要彼此之间的理解。这种理解至少

一部分来自对不同人不同工作方式的认可——也就是对不同人格特质的

接纳。