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企业数字化转型八大发展趋势

伴随以大数据、物联网、云计算、人工智能为代表的数字科技不断发

展和成熟，企业进行采购、生产、运营、销售等行为所面对的内外部

环境正在发生深刻改变。应对跨行业的潜在竞争者、紧跟快速演进的

消费者需求，革新企业架构、整合已有资源形成战略竞争优势等具有

必要性和紧迫性，这就促使大批传统企业纷纷进行数字化转型。

而近年来，面对数字技术突飞猛进、政府政策倾斜支持、新冠疫情反

向刺激，国内企业均从各个环节开始着手进行数字化转型，以期达到

提效降本的目的。

研究发现，各类企业都呈现出私域流量增加、数据驱动智能制造、采

购共享化电商化、财务共享升级应用、税务管理体系化精确化、管理

会计指导性增强等趋势特征，也普遍把中台、低代码作为新一代IT

架构的解决方案，将数据智能列为企业应用人工智能的核心关注。在

数字经济和实体经济的融合不断深入的现状下，本文有助于为期待转

型及转型进程中的企业提供思路拓展和方向参考。

一、企业数字化转型八大发展趋势

数字化浪潮的席卷以及新冠疫情的影响，加快了企业对数字化转型道

路的战略选择。未来，在数字经济和实体经济将进一步深度融合的背

景下，不同行业、规模的企业可能在转型过程中存在共性，呈现出以

下八大发展趋势。

（一）企业将加强私域流量的整合利用，提高数字化营销转化率

从央视“标王”到微博大V，品牌传播渠道和方式的不断变化让企业经

过短暂的不适、焦虑后，迅速调整策略，逐步掌握了数字时代多元化、

碎片化的新型传播方式。

但是，微博、微信公众号等平台的流量价格不菲，在企业成本支出快

速攀升的情况下，转化率却并没有水涨船高，企业一直在寻找成本更

低、转化率更高的精准渠道。网红、博主、微信公众号大V等自媒体

的崛起和直播带货的火爆，让企业触达客户的渠道更加直接和多元化，

使其对私域流量的关注热度不断上升。但企业对这些新兴渠道的整合

利用和有效管理没有及时跟上，导致了不确定的传播效果和带货成绩，

翻车现象屡见不鲜。

未来，私域流量将成为与企业本身商业模式相匹配的完整营销体系，

而不只是一种仅由市场部负责、完全依赖于互联网平台的营销手段。

企业级私域是企业数字化体系的重要内容，分销渠道、销售、导购等

面临全面整合，相互协同。在企业私域体系的支持下，企业将相应展

开礼品卡、会员积分、拼团分销等营销活动，提升数字化营销的转化

率。

（二）物联网和互联网深度融合，数据驱动制造业进入新计划经济时

代

制造业的数字化进程一直没有停歇。

从产品设计、数控机床、3D打印到机器人的大量应用和黑灯工厂等，

智能制造已经进入一个新的发展阶段，从人人互联、人机互联发展到

物物互联、生态互联。

未来，智能制造的发展将是物联网和互联网的深度融合，通过传感器、

数据监测仪等手段，把原来不被关注、无法搜集的工业大数据搜集起

来，经过数据分析技术实时感知生产设备的动态，及时提醒进入预维

护状态。同样的，通过物联网和5G通信技术的应用，可以实现远程

控制、维护，确保装备类产品保持正常工作状态。对于消费品来说，

物联网和互联网的融合可以让企业实时监测到产品流向，掌握真实的

市场需求，有利于新产品的研发升级和产品战略规划。

工业大数据补充了原来的数据盲点，与日新月异的管理应用有效结合，

推动了企业管理向更高视野的产业互联网平台转变。数字化营销和采

购数字化平台与企业管理系统有效连接，形成了通过数据驱动的产业

大生态，使得制造业整体进入一个基于有效需求预测的生产计划时代。

整个供应链运转更加精益有序，让经济运行逐步进入基于数据智能的

新计划经济时代。

（三）采购共享、电商化采购更加普及，逐步形成数字化供应新生态

通过开展案例研究，发现大数据的合理应用有助于提升企业供应链敏

捷性。文中认为，供应链敏捷性中的重要组成部分即合作伙伴敏捷性，

它是通过数据网络构建的，这种构建方式有利于供应链协同共创，提

升动态能力。

为达到这一目的，企业数字化采购要在电商化采购和打造内部共享平

台两个方面持续发力。电商化采购方式越来越被企业所接受，既降低

企业的寻源难度，提高采购效率，又确保采购流程的合规性。采购

管理覆盖的范围越来越大，从原辅包、福利用品到MRO（维护、维

修、运行）、商旅、服务等一应俱全，全面覆盖的一站式采购管理模

式和平台已成为企业未来发展趋势。

采购管理流程从内部管理向与供应商、合作伙伴协同的外部拓展，

从供应端的商务连接到供应端的财税系统连接，采购共享平台用标准

化的主数据管理打通了业财税管理环节，实现端到端采购管理，确保

供