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有偿效劳工程及收费管理方法
为了更好的为机关干警效劳，WT物业检察院效劳处根据本小区特点，本着公开、公平，双方自愿原那么，特制定有偿效劳管理方法及收费工程。
一、有偿效劳报修流程：
效劳：0731-*******
内线：****
申报须知：请您将房间号、联系、故障类型、要求提供效劳的时间、效劳要求等一并说明清楚，以便及时与您联络。
二、有偿效劳维修流程：
1、效劳处客服中心根据客户委托的效劳工程及要求，应及时安排有关人员到现场维修；
2、维修人员根据情况上门做好应急处置；
3、业主同意效劳处维修人员报价后，由维修人员组织维修，业主对维修结果在《特约效劳委托单》上签字并填写意见；
4、《特约效劳委托单》一式三联,业主一联，客服中心留存一联，维修员一联，收费后由客服中心开具票据并酌情回访。
三、效劳四承诺：
一证件：维修人员须统一着装，佩戴工号牌；
二公开：维修人员须向业主公开出示有偿效劳价目维修单,并按价目维修单标准收费；
三到位：维修人员按约定的时间到到现场查看，维修后现场清理到位，效劳后向业主演示维修结果到位；
四不准：不准在上班时间从事影响本职工作或有损公司形象的兼职活动；
不准利用公司财产损害公司利益而谋取个人利益；
不准利用效劳之便向业主索取好处；
不准假借公司名义以不正当手段从事私利活动。
四、维修事项说明；
1、收费标准〔效劳处提供材料维修的工程〕按照以下标准收取：
维修费用=材料费+维修费
2、业主可以自行购置材料,也可以由效劳处提供材料，业主自备材料
效劳处只参照同类工程收取维修费用；
3、效劳处免费提供单项维修十五分钟工时效劳；
4、效劳处提供有偿维修效劳均开据票据；
5、效劳处提供的有偿维修材料均为市场采购，仅为方便业主，不以盈利为目的；
6、对于不在本菜单的维修工程，视情况另行报价。
五、有偿效劳收费依据：
根据《物权法》、《价格法》、《物业管理条例》和《湖南省物业效劳收费管理方法》。
六、有偿效劳工程及收费标准
有偿效劳工程及收费标准
一、电气：
序号
效劳内容
品名/规格
物料单价
效劳费
备注
1
换灯
节能灯
13W以下
20元/个
免费
此表未罗列的维修工程，材料及效劳费按实际情况收取。下同。
13W以上
30元/个
石英灯(12v/50w/20w)
10元/个
日光灯(36W/18W)
18元/支
环形日光灯管
30元/支
球型螺口灯泡(40W)
5元/个
2
换电子镇流器
28元/个
免费
3
换插头/插座
二眼插头
10元/个
免费
三眼插头16A/10A
18元/个
三孔插座16A
18元/个
五孔插座10A
18元/个
4
换开关
单按钮开关
18元/个
免费
1P空气开关
28元/个
免费
2P空气开关
38元/个
免费
3P空气开关
68元/个
免费
5
换电源线
2.5㎡/4㎡
5元/8元/米
免费
6
安装抽油烟机
用户自备
80元/台
打孔费用另计。
7
安装浴霸
用户自备
50元/台
8
安装换气扇
用户自备
50元/台
9
安装吸顶灯/日光灯
用户自备
30元/盏
二、给排水
序号
维修内容
品名/规格
物料单价
效劳费
备注
1
水龙头阀芯更换
洗脸盆
30元/个
免费
浴室龙头
30元/个
免费
洗菜盆
20元/个
免费
2
座厕角阀
30元/个
免费
3
普通水龙头
25元/个
免费
4
换面盆、洗菜盆进水软管
28元/个
免费
5
更换存水弯〔DG50〕
40元/个
免费
6
换下水软管
15元/个
免费
7
疏通座厕、蹲位
40-150元/次
视堵塞程度
8
疏通地漏，下水
30-80元/次
视堵塞程度
9
室内总阀
DN40m以下
用户自备或市场价
50元/次
三、空调
序号
效劳内容
品名/规格
物料单价
效劳费
备注
1
盘管风机管道排气
-
免费
2
盘管风机检查
-
免费
3
更换风机盘管电容
20元/个
免费
4
更换管道阀门
20/25铜闸阀
48元/个
150元/次
5
更换中央空调软管
20/25不锈钢软管
68元/个
150元/次
6
更换接水盘
198元/个
150元/次
7
更换中央空调支管
400元/根
四、其他
序号
效劳内容
品名/规格
物料单价
效劳费
备注
1
更换锁具
用户自备
-
免费
2
安装、维修柜门合页
15元/副
10元/个
3
安装毛巾架
用户自备
-
20元/个
备注：以上材料价格为2012年10月份市场材料价，作为维修时业主衡量收费的参考值，考虑到材料价格是一个变量，维修时的材料价格将以效劳处仓库领料单
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