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圈的組成
圈名:魚躍龍門圈
所屬單位:品保客服課
特別顧問:黃志宏經理
辅导员:秦紅全主任
圈長:李世偉
圈員:
競陸:趙永軍、劉娜、劉微、王穩、胡民鋒、劉賀賓
競國:蕭尹瑋、林建良、林雅文、蔡宜倫、連聰仁
本期活動時間:08/07/01-08/11/08
本期活動主題:降低競陸競國外部品質失敗成本率
降低競陸競國外部品質失敗成本率
圈的口號
我們的口
號是:
品質嚴把關,
客戶零抱怨!
圈旗與圈徽
圈名由來
豪情滿懷來競陸;
奮力拼博意從容;
曾是平凡鯉魚仔;
凭此一跃化金龍.
選題理由
降低外部失敗成本率
1.上期QCC活動中,四項目標僅達成兩項,
本期需重新挑戰;
2.再次降低外部失敗成本,提升獲利能力﹔
3.提高客戶滿意度.
本期活動計划
現況把握一
2008年外部失敗成本率趨勢圖
競陸2008年外部失敗成本率趨勢圖
月份一月二月三月四月五月六月平均
出貨營業額
實際10857612299884931152797268162124094143593
目標0.25%0.25%0.25%0.25%0.25%0.25%0.25%
客戶實際失敗成本0.22%0.27%0.15%0.30%0.50%0.22%0.33%0.33%
計算公式﹕失敗成本率＝(實際扣款/營業額)*100%
失敗成本＝PCBA不良报废扣款+退货不良扣款
資料來:業務
单位:RMB
現況把握二
競陸1-6月客户别扣款柏拉图
資料來:業務
位:RMB
位:
現況把握二
競陸不良现象扣款柏拉图
資料來:業務
位:RMB
位:
競陸外部失敗成本率
競陸
現況把握一2008年外部折让率趨勢圖
競國2008年外部折让率趨勢圖
月份1月2月3月4月5月6月合計
174,220,64133,250,12156,791,11149,022,81138,393,46141,344,51893,022,68
營業額
4319670
折讓金額2,033,048869,538820,895897,4332,015,4453,234,5289,870,887
折讓率1.17%0.65%0.52%0.60%1.46%2.29%1.11%
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