{品质管理QC七大手法}QC七大手法培训资料.pdfVIP

內容：

0.前言

1.柏拉圖

2.特性要因圖

3.圖形

4.檢核表

5.散佈圖

6.直方圖

7.管制圖

8.結語

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0.前言：

本課程旨在討論有關「品質改善技巧」所常用

之相關手法(工具)，其目的在於針對所面對之問題，

用科學化之作圖方法，尋找或分析問題之原因，再

進一步探求解決方案。

本課程針係對一般耳熟能詳的QC(基本)七大手

法(BasicQC7tools)與其圖表製作分別加以討論，期

能為各部門提供分析問題的方法，以順利尋找解決

問題的對策，提昇績效。

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1.柏拉圖(ParetoAnalysisCharts)

起源：義大利經濟學家柏拉圖(VilfredoPareto,1848~1923)

，曾對當時歐洲的財富分配，進行廣泛的研究，而得

到結論：「極少數的人擁有極多的財富，而大多數的

人卻僅擁有極少的財富」；美國朱蘭博士(Dr.Joseph

Juran)認為這是極普遍的現象，而創造了「重要的少

數項(vitalfew)」與「不重要的多數項(trivialmany)」

的說法。

功能：藉由實際數據之分類與歸納，尋找出重要的少數項

(vitalfew)，以做為採行措施之依據。

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說明：柏拉圖是一種將數據從左向右呈下降順序排列的圖形

；就品質改善而言，通常柏拉圖的縱座標(Y-axis)代

表不良數或不良率，橫座標(X-axis)代表不良項目或

種類；重要的少數項靠在橫座標的左邊，不重要的多

數項靠在橫座標的右邊，如下圖，其中G項是由許多

不重要的項目組合而成的，可統稱為其他項。

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繪圖步驟：(1)先將問題製表分類，再依數量大小依次排列，

分別計算其累積百分比。

(2)決定橫座標：依問題別、不良別、原因別…

等。(此也是數據分類的方法)

(3)決定縱座標：依金額、次數、不良數等。

(4)將各項目之數字劃成縱形長條，依大小順序

從左至右排列。

(5)劃出累積百分比線。

(6)柏拉圖繪製完成，決定重要的少數項，採取

必要之對策。

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例題：

7/17~78/22當週219線10節總計生產199,944pcs，發現下列

不良，請據此繪製柏拉圖。

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繪圖步驟：

1.

2.