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品管七大手法讲解
讲师：岳渐渐
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一.七大手法简介:
A.特性要因图:寻找因果关系.
B.柏拉图:找出“重要的少数”.
C.直方图:了解数据分布与制程能力.
D.层别法:按层分类,分别统计分析.
E.查检表:调查记录数据用以分析.
F.散布图:找出两者的关系.
G.管制图:了解制程变异.
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二.品管七大手法所体现的精神:
1.用事实与数据说话.
2.全面预防.
3.全因素、全过程的控制.
4.依据PDCA循环突破现状予以改善.
5.层层分解、重点管理.
3
三.特性要因图:
对于结果与原因间或所期望之效果与对策间
的关系,
以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为
特性要
因图,工程鱼骨图或因果图.
它为1952年日本品管权威学者石川馨博士所发
明,又
称“石川图”.
•什么是特性要因图(CauseandEffectDiagram)
•什么是特性要因图(CauseandEffectDiagram)
将所发生的问题点(特性)与影响该问题点的原因(要因)
用图形明确的表示,并探讨其对策,因形状类似鱼骨,故又
称为鱼骨图
•作业要点
•作业要点
决定特性主干要因支线要因
探讨对策影响程度确认原因
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作法:
机人
小小因子
小因子
特
60°
性
材料方法环境
1.4M1E法:(人、机、料、法、环境)
2.5W1H法:(What、Where、When、Wh、Why、
How)
3.创造性思考法:希望点例举法、缺点列举法、特性列案法.
4.脑力激荡法:“BrainStorming”严禁批评、自由奔放.
人机
小骨
中骨
结果
背骨(问题)
大骨
料法环
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