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心变则态度亦变
态度变则习惯跟着变
习惯变则人格随之变
人格一变则人生也就变。
安冈正笃/日本汉学大师
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9/24/2020
概述
品管圈的产生
品管圈定义
品管圈活动的基本概念
品管圈的主要活动
品管圈的意义
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9/24/2020
品管圈的产生
50年，统计手法逐步在日本企业界受到重
视，并对基层员工进行使用方法的教导。
60年开始问题改善技术、目标管理及激
励管理的一些做法。日本企业加以巧妙地
予以结合成一种挑战游戏，品管圈（QCC）
也就因应而生。在日本，品管圈的盛行，
已不光是在企业里，几乎任何行业都有它
的存在，而且也产生了巨大的意义与效果。
品管圈，是一种自生改善的小组活动，每一
个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、
解决问题、挑战目标的目的。
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9/24/2020
品管圈定义
品管圈指的是由同一工作现场的人员（5人
左右），为了要解决问题，突破工作绩效，
自动自发的合成一个小团体（圈圈），然
后分工合作，应用品管的简易统计手法当
工具，以全员参与的方式不断进行改善自
己工作现场的活动。
4
9/24/2020
品管圈活动的基本概念
品管圈的精神品管圈的作法
尊重人性，建立自动自发
轻松愉快的现场自我启发
全员参与
发挥员工潜在能力，全员发言
开发无限的脑力资源相互启发
提高企业竞争力工作现场
品管圈的目标
现
提提提提提场
高高高高高成
现现品问改为
场场质题善品
水士意意意管
准气识识识中5
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