《企业人效管理年度观察 2024》盖雅工场.docx

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Contents目录

Contents

前言｜02

企业人效管理年度观察｜04

从数量增长到质量增长，人效成为企业管理的关键词｜04规模型企业和民营企业，人效提升的诉求更迫切｜04

企业对人效的理解趋于一致｜05

人效分析与衡量指标多样，但不离其宗｜05

组织、流程与数字化，均是企业提升人效的发力点｜07在人效提升各环节，数字化工具价值显著｜08

人效提升指引与解决方案｜11

策略1：控制人力数量｜16

策略2：优化用工结构｜17

策略3：提升关键员工动能｜21

策略4：员工技能提升｜24

策略5：多技能员工培养管理｜25

策略6：员工能力再造｜30

策略7：精确记录和计算时间｜31

策略8：工时与业财联动｜36

策略9：基于业务需求的时间预算｜39

结语｜44

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前言

过去一年，超过70%的企业将人效提升列为企业的紧急事项。

这并不意外。在不确定的经营环境、难以预测的趋势和高频的社会变化之下，人效是检验企业健康度的重要指标，因为它不仅能衡量人力资源管理情况，更能衡量企业运营能力和资源配置效率。

然而，人效提升的价值和意义也并非今日才被挖掘和发现。纵观人效管理长河，管理学历史上一共有三次典型的以人效为核心的思潮革命。

第一次“效率增进运动”，发生在20世纪初美英等工业化发达国家，以泰勒为首的管理学家，通过制定最佳实践，在不延长工作时间的情况下，将效率提升50倍的飞跃式增长。

第二次“精益生产运动”，发生在20世纪下半叶。发起本次运动的质量管理大师戴明博士，人称“质量之神”，自1950年起，他到日本指导质量管理长达近40年，奠定了日本质量管理的基础，帮助日本从一个衰退的工业国转变成了世界经济强国。

第三次即“数字化革命”，当前时代背景下，数字技术正以惊人的速度改变我们的工作和生活方式，重塑企业的业务发展，加速新的人效变革。近年来，中国企业纷纷拥抱数字化，麦肯锡分析表明，企业若持续应用数字化技术，有望在1~3年内将中后台生产力提升40%-50%，员工离职率降低30%，并节省10%-20%的人力成本。

我们正在经历人效革命便是“数字化革命”。数字化技术将人从重复性劳动中解放出来，为企业提供了精细化管理的空间，为“效率增进”和“精益生产”式的人效革命“插上翅膀”，在数字化蓬勃发展的背景之下，企业关注人效正逢其时。

第三次“数字化革命”

第三次“数字化革命”

数字技术正以惊人的速度改变我们的工作方式和生活方式，重塑企业的业务发展，加速新的人效变革

第二次“精益生产运动”

通过质量管理，帮助日本从一个衰退的工业国转变成了世界经济强国

第一次“效率增进运动”

在不延长工作时间的情况下，将

效率提升50倍的飞跃式增长

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01

企业人效管理年度观察

劳动力管理盖雅搞得定

04

企业人效管理年度观察

从数量增长到质量增长，人效成为企业管理的关键词01

改革开放后，中国经济进入高速发展的“黄金30年”，企业将“做大做强”当做立命之本，借着制度红利、人口红利、找到风口一路狂奔，但近些年，伴随中国市场需求增长趋缓，经济发展进入“新常态”，经济形势已经从粗放的“外延式”发展转向“内延型”的高质量发展。当增量市场的幻象消失，最终考验的是企业的人效水平。

如果说经营规模是企业发展的“面子”，那么人效则是企业的“里子”，重人效的高质量增长已成为企业健康发展的必经之路。

据盖雅工场联合DHR共同发起的《2022企业人效管理白皮书》数据显示，69.9%的企业将人效提升作为紧急事项，69.2%的公司负责人将人效作为关键任务推动；由人力资源智享会发起的《2023数字化助力企业人效提升》调研显示，53.5%的企业将人效提升设为年度目标，76.4%的企业表示人效提升较为紧急。

规模型企业和民营企业，人效提升的诉求更迫切02

1.规模型企业及民营企业对人效提升的诉求更为迫切

从不同类型与规模的企业情况来看，大中型企业、民营企业对人效提升的诉求更为迫切，其中74%的千人以上中大型企业、71.5%的民营企业将人效提升作为紧急事项。

伴随企业规模扩大、业务条线与管理层级的增多，大中型企业很可能出现效率低下、发展停滞、效益增长缓慢等困境；民营企业发展则受制于内部条件与外部环境，所从事的领域往往处于价值链中下游利润空间有限，需向管理要效