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講解之內容
第一章數據與查檢表
第二章柏拉圖
第三章特性要因圖
第四章散佈圖
第五章圖表與管制圖
第六章直方圖
第七章層別
19/24/2020
何謂七大手法
品質管制﹐乃依據消費者之需求導向﹐掌握消費者及其所
要求
利用品管之技﹐促使產品價廉物美﹐安全無廬﹐准時交
貨的具體實現。
因此﹐公司每位員工須在自己的崗位﹐具備品質意識﹐問
題意識﹐危機意識﹐改善意識﹐尋求本身工作方法或推廣
方法之缺陷謀求改善﹐在全員努力之下來滿足顧客需求與
社會之要求﹐其管理方法(手段)為應用統計之手法或觀念。
統計是采取(根據數據與事實發言)的管理現場﹐除了客觀
判斷事實外﹐亦應具有相當合理的說服力。而在QC活動
中采取的統計手法﹐均極為簡易﹐即一般所謂的“QC七
大手法”
29/24/2020
第一章數據與圖表
一.何謂數據?
就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因
此
形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實
二.運用數據應注意的重點:
1.收集正確的數據
2.避免主觀的判斷
33.要把握事實真相
9/24/2020
三.數據的種類
A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量
值;
以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數
值.
B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜
度或衣服的美感.
四.整理數據應注意的事項
1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據.
2.要清楚使用的目的.
3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致.
4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.
49/24/2020
五.何謂查檢表?
以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表格,
只要記上檢查記號,並加以整理,作為進一步分析或核
對檢查用.
六.查檢表的種類
查檢表以工作的種類或目的可分為:記錄用查檢表
和點檢用查檢表兩種.
七.制作方法
1.決定所要收集的數據及希望把握的項目
2.決定查檢表的格式
3.決定記錄形式
4.決定收集數據的方法
59/24/2020
四.查檢表的使用
數據收集完成應馬上使用,首先觀
察整體數據是否代表某些事實?數據是否
集中在某些項目或各項目之間有否差異?
是否因時間的經過而產生變化?另外也要
特別注意週期性變化的特殊情況.
查檢表統計完成即可利用QC七
大手法中的柏拉圖加工整理,以便掌握問
6題的重心.9/24/2020
查檢表
操作者不良種類月日月日
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