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第一章
QC七大手法
QC七大手法
•METHOD1:查檢表查檢集
數據
•METHOD2:柏拉圖柏拉抓
重點
•METHOD3:特性要因圖魚骨追原
因
•METHOD4:直方圖直方顯
分布
•METHOD5:管制圖管制找
管理循環
管理
決定目標(P)
按照預定計PLAN
PLAN
劃,依作業ACTION決定達成目
DO標的方法(P)
標準而實施,DO
然後查核實教育訓練(D)
施結果與目CHECK
標達成之程實施(D)
度,若尚未
PLAN查核實施
PLAN
按目標達成,ACTION結果(C)
則尋求其原DO
DO
對異常現象
因所在,採進行處置(A)
取可達成目CHECK
標之處置.
Graph圖表
圖表的應用,可以將繁雜的數
字情報轉化,以最簡單的方式表達出來,易看易懂,一目
瞭然.在爭取時間,講求效率的今天,對管理者尤為重要.
98品質實績外部客戶抱怨狀況
外部客戶抱怨狀況
4件NYLON站腳粘模
(華碩)
BTN2件1件
BTN0件
97年共4件抱怨:L/PMCA毛屑(神達,IBM,COMPAQ)PCI
POST斷裂(ACER)MCA毛屑(IBM)
PCI站腳不平(華碩)
98年共1件抱怨:NYLO站腳粘模(50PCS)(華碩)
Graph圖表
圖表的功用:
利於多種複雜現象相互比較可供分析研究用.
費甚少時間可得明確的
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