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QC小组类型
类型任务特点
现场型稳定和提高质量降低物耗，改善环境等以现场职工为主、课题小周期短
攻关型跨班组、跨部门问题由领导、技术人员、一般职工组成，
难度大，周期长
管理型提高管理水平、工作质量以管理人员为主
服务型提高服务质量，推动服务标准化、科学化、提高经以服务部门职工为主
济效益、社会效益
创新型开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法以技术人员、管理人员、营销人员为
主
第二篇QC小组活动具体实施程序
QC小组解决课题所涉及的管理技术
1、遵循PDCA循环：
P（Plan）：表示计划；通常包含4个步骤
D（Do）：表示执行；通常包含1个步骤四个阶段
C（Check）：表示检查；通常包含1个步骤八个步骤
A（Action）：表示处理；通常包含2个步骤
2、PDCA循环有两个特点：
1）是循环前进，阶梯上升；
2）是小环套小环，即PDCA四个阶段中，每个阶段都可有它本身
的小PDCA循环。
3、以事实为依据，用数据说话。
第一章选择课题
第一节课题来源
指令性课题
一、课题的来源指导性课题
QC小组自行选择课题
指令性课题：通常是企业迫切需要解决的关键问题，由上级
主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政命令下发。
指导性课题：通常由企业质量部门根据企业实现目标需要，
把一些难点具体化位一批课题予以公布，供QC小组选择。
自选课题：大多数课题有小组自己来选择，在生产现场或工
作现场存在的问题，发动群众集思广益来解决的课题。
二、QC小组自选课题的考虑：
1、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题
2、从现场或小组本身存在的问题方面选题。
3、从加强班组管理方面来寻找问题
4、从用户（下工序）不满意的问题中去选题。
5、从用户反馈、抱怨的意见来找课题
三、课题的选定
1、用表决法选定
2、用评议、评价的方法来选定
1）是否符合上级方针
2）重要性
迫切重要预期可实经济评价选择
3）迫切性评价项目性性效果施性性
4）难易性可选课题
5）可实施性1、缩短成型周期6676732√
6）经济性2、减少开机消耗4454320
7）时间性3、减少底托失园5565425
四、选择课题应注意的几个方面：
1、课题宜小不宜大。
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