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目录
一、QC小组概述
二、QC小组的组建
三、QC小组活动开展
四、QC小组活动成果报告整理
一、QC小组概述
（一）QC小组的概念
QC是“QualityControl”的缩写，意思是质量管理，
也称品质管理。
QC小组是指在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，
围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进
品质，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起
来，运用品质管理的理论和方法开展活动的小组。
（二）QC小组的性质
QC小组是企业中群众性品质管理活动的一种有效的组
QC小组是企业中群众性品质管理活动的一种有效的组
织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理
织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理
相结合的产物。
相结合的产物。
（三）QC小组与行政班组的区别
（三）QC小组与行政班组的区别
行政班组QC小组
组织原则按专业分工按课题兴趣
改进品质、降低成本消耗，
活动目的完成任务、指标
提高人的素质
活动方式以班组为单位以课题为单位
（四）QC小组活动的特点
（四）QC小组活动的特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
（五）QC小组的宗旨
提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
改进品质，降低消耗，提高经济效益
建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
（六）QC小组活动的作用
提高人的素质，发掘人的潜能。
预防品质问题和改进品质。
有利于实现全员参加管理。
增强人与人的团结和协作精神。
改善加强管理工作，提高水平。
提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。
有利于提高顾客的满意程度。
（七）QC小组的产生与发展
1.1962年日本首创QC小组
2.1976年开始举行第一次国际会议，世界上有80多个国家和地
区参加。
3.我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂
试点。
4.1980至1985年推广。
5.1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。1997年6部委颁发
“关于推进企业质量管理小组活动的意见”
6.2000年4月出版“QC小组基础教材”。
7.2003年6月出版“QC小组活动指南”。
8.2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”。
9.2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”。
二、QC小组的组建
（一）组建原则
组建原则1：自愿参加，上下结合。
启发下的自愿；
自愿与指导相结合；
共识是结合的基础。
组建原则2：实事求是，灵活多样。
从实际出发，不搞形式主义。
灵活多样的类型和活动方式。
提倡“小”、“实”、“活”、“新”。
（二）QC小组组长职责
QC小组组长职责
1、组长职责：
A.抓好品质教育，提高品质意识；问题意识；改进意识；参与意识。
B.制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。
C.做好小组的日常各工作。
2、对组长的要求：
是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的组织能力。
（三）对小组成员的要求
（三）对小组成员的要求
按计划，按时参加活动，在活动中积极发挥自己的特长和聪明才
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