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QCC圈长培训课程大纲
（一）品管圈活动简介
（二）品管圈的领导方法
（三）圈会的召开与运作
0
Unimicron
一:品管圈活动简介
1
WorldClassCompany
一.品管圈（QCC）简介
何谓品管圈（QCC）
QCC:QualityControlCircle
由同一工作场所，工作性质相似的6-10个人，
以QC七大手法为方法，QC-Story为程序，为
改善工作质量而自动自发组织的小团队。
2
品管圈（QCC）运作流程
3
品管圈（QCC）的组成
品管圈组圈的目的
结合群体智慧,相互学习成长
提升同仁的问题分析解决能力
改善工作环境,提升工作质量及效率
协助建立及落实标准化回馈系统
使圈员具有团体归属，以推动自主性管理
促使组织化运作，方便主管管理作为
使组织目标、方针能贯彻到基层员工
4
品管圈组圈的原则
「圈」通常以最基层人员为主体，依下列原则编成：
工作相同的人
工作性质相似的人
工作有相关的人
同一单位的人
同一工作场所的人
圈的人数以4～10人为原则，最好不超过10人
5
品管圈（QCC）组圈过程
1由基层单位的工作伙伴组成
2选出圈长
2.1导入初期由基层干部担任圈长
2.2导入后成员对于活动模式较为熟练时，可由圈员互推选担任圈长
3选聘辅导员
3.1导入初期，可由直属高管或经理担任辅导员
3.2待活动较为成熟后，可由圈员选聘单位内资深圈员，或公司选派
合格人员担任。
4建立圈的共同信念
4.1由圈员共同拟定圈的信念。
4.2依据圈的信念决定圈名。
4.3决定圈徽，以代表圈的精神。
5进行登记：为提高全体圈员的参与意愿，必须进行登记。
6
圈长应具备的条件和职责
圈长应具备的条件
积极进取，有责任感，能领导成员
重现团体不强出头，提升众人参与感
尊重他人意见，自主性的人
人际关系良好，受大家所欢迎
领导气氛愉快
对品管圈活动充分暸解
熟练品管圈手法
7
圈长的职责
圈长为圈的代表人，亦是全体圈员的代表。
领导圈员积极参与活动。
决定品管圈活动的进行方向及方式。
统一全体圈员的意志、观念、作法。
建立圈员协助、全员参与、全员发言、全员分担的体制。
圈活动计划的拟订与执行。
建立全体圈员的良好人际关系。
与其它圈及建制之间保持良好关系。
率先接受教育，提升自我能力。
指导圈员
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