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印刷采购服务整体供货实施⽅案

印刷采购服务整体供货实施⽅案

⼀、⼯作计划

1、技术准备要求

（）组织设计部、⽣产部等相关⼈员了项⽬概况，全⾯采购⼈意图，掌握加⼯⽣产的技术要领；

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（）认真做好技术交底，编制⽣产和⽣产计划；

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（）明确质量要求，确定项⽬应遵守的有关规范和规定；

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（）组织编制合的⼯作计划；

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（）编制项⽬进度计划；

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（）对设计图进⾏深化设计；

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（）检查设备材料、⼯具准备齐全；

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（）⽣产⼈员安全⽣产培训。

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2、⽣产准备要求

（）分类统计制品的各项⽤料数量，根据⽣产和送货⼯期制定原材料的采购计划和⽣产计划。

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（）分类统计外购材料，根据⽣产和送货⼯期制定订货计划。

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3、现场开⼯准备要求

（）根据项⽬的⼯期要求、制定产品⽣产加⼯计划和项⽬实施管措施；

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（）熟悉项⽬情况，会同甲⽅做好有关事项的协调配合⼯作；

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（）掌握设计图纸要求，核查实施场地是否具备产品⽣产加⼯的条件。

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⼆、服务流程

1、服务流程

（）印前服务

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①如我公司在本项⽬投标活动中中标，将⽴即安排业务员上门洽谈业务，详细了贵⽅要求；

②向客户提供建议和修改⽅案，认真检查前期菲林和样稿，签订合同；

③对客户原稿⽂字、菲林、打稿实⾏三校，由客户终审签字；

④提供成品打样服务，以便客户更全⾯了产品的制作⼯艺效果；

⑤明确制作要求，全⼒为客户作好技术⽀持，做到合同、菲林、样稿齐、清、定，根据客户要求合安排⽣产。“”

（）印刷服务

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①认真负责地严格按照样稿或客户要求进⾏印刷；

②印刷样必须经过⼆级签样，⼒求做到完美⽆暇；

③为达到客户的要求，及时决印刷中出现的问题。

（）印后加⼯

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①根据客户要求结合产品⼯艺特点安排各道⼯序的先后顺序，合安排⽣产；

②对印刷半成品进⾏质量及数量检测；

③每道⼯序严格实⾏检测制度，对不合格品严格实⾏淘汰；

④对印刷品的质量及数量进⾏严格把关，发放合格证。

（）贴⼼服务

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①按客户要求装箱打包，市内免费送货，量⼤随车派搬运⼈员；

②向外地客户按其要求寄发印刷成品；

③认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，⼀天内给予初步决⽅案，确保⼀周内决。

2、印刷⼯艺及流程

印刷⼯艺及流程

⼆、项⽬管⽅案

我公司⼀直致⼒于为政府机关、企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。

我公司本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正“”

本着为顾客提供最满意的产品和服务，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。“”

我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体⽅案如下：

1、项⽬联系⼈制度

成⽴专业服务团队，并指定项⽬总联系⼈。由项⽬总联系⼈协调公司⽅⾯和客户⽅⾯的关系，并负责监督公司内部各部门服务

情况和反馈客户的满意度。我公司保证联系⼈的道德品质良好、有较强的业务能⼒。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提⾼服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着⾄关重要的影响。我公司为本项⽬制定了规范化

和⾼效率的服务流程。

3、提供7×24⼩时服务

建⽴7×24⼩时服务热线，我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

、三个优先原则

4“”

我公司保证对客户宣传品业务做到优先排版、优先制作、优先送货，最⼤限度地满⾜⽤户要求。“”

5、严格⽣产流程，严把产品质量

安排组织⽣产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家⾏业相关质量标准⽣产。

三、质量保障措施

1、建⽴全⾯质量管体系

由项⽬部质量管负责⼈编制完善的质量控制⽅案，层层把控，严格把关，保证每⼀道⼯序的质量优良。就是充分发动企业员

⼯和各个部门。综合运⽤现代化科学和管技术的成果，把组织管、专业技术和数统计⽅法三者有机地结合起来，实现对

⽣产全过程各因素的控制，建⽴从产品设计、制造检验直⾄使⽤服务的质量保证体系。为保证和提⾼产品质量⽽采⽤的⼀套科

学管⽅法。

质量管体系结构图

2、质量管体系的重要性

印刷质量是印刷企业的⽣命线，是核⼼竞争⼒。质量的保证在很⼤程度上取决于印刷企业质量控制体系的建⽴与执⾏情况。质

量控制体系的构建是⼀个庞⼤的系统⼯程，各个部分相互联系，相互影响，需要印刷企业以⾮常严谨的态度予以决。

印刷企业只有建⽴以设备配备及管体系为硬件、企业标准化体系为基础、优秀员⼯队伍的培养为关键、企业品牌建