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第一部分数理统计的概念
一、产品质量波动必然性和规律性。
•二、波动的分类：
•正常波动随机原因引起、影响小、难
•克服。
•异常波动系统原因引起、影响大、容
•易克服。
•（系统即“人、机、料、法、环、”系统。）
1
•正常波动异常波动
•质量水平
2
•（1）现场型QC小组主要是针对解决异常波动。
质量改进的目标是恢复到原来的质量水平。
（这个目标无论是小组自选的还是考核指令的，
都不进行目标值的可行性分析，因为它解决的
是过程因素的失控课题.
•（2）攻关的质量改进活动选题主要是针对解
决正常波动。攻关的目标是提高一个新的质量
水平。（攻关型课题一般都是指令的，有时需
采取的纠正措施,有时需采取预防措施,但是,任
何攻关目标的可行性分析都是必要的）
3
三、数据的分类
•1、计量值数据：
•“能在数列上连续读值的数据”。
•如：重量、长度、温度、压力、容积等
•2、计数值数据：
•“不能在数列上连续读值的数据”。
•如：不合格数、疵点数、合格数等
4
•数列的读值
•01234+∝
•计量值
•
•计数值
5
四、总体与样本
•1、总体：
•“在某一次统计中研究对象的全体”。
•2、个体：
•“组成总体的每个单元”。
•3、样本：
•“在总体中随机抽取的进行研究分析的一部
分个体”。
•4、随机抽样：使总体中每个个体都有同等机
会被抽取组成样本的过程。
6
五、随机抽样的方法
•1、一般随机抽样法（简单随机）
•2、顺序抽样法（等距离抽样、系统抽样）
•3、分层抽样法（类型抽样法、先分层再简单
随机）
•4、整群抽样法（集团抽样法）
7
统计抽样练习题
•供应科由XX供方进200台水泵，用一辆
大卡车送货，共用10个包装木箱，每个
木箱内20件水泵，合同上写明用“分层
抽样”的方法，抽取10%组成样本。你
作为供
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