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2023年上半年中级系统集成项目管理师《应用技术》(真题卷)
[问答题]1.某公司有自己的质量管理体系,其中配置管理程序已运行多年。由项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB):在创建配置管理环境后,并经(江南博哥)过变更申请、变更评估、变更实施后,方可发布配置基线的变化。
通常公司项目在软件封版后,再做一次发布验证,通过后即可上线。近日,项目A已封版,版本号为10.5.0,但项目经理收到测试人员的反馈,封版软件上发现多个问题,其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决,并向配置管理员提出变更申请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后,将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的修改后将版本更新为11.0.0。
新版本由项目经理发布给项目组。
【问题1】结合案例,请指出项目A在配置管理中存在的问题。
【问题2】结合案例填写下表,为每个角色指派合适的工作职责(用“√”表示负责对应工作)。
【问题3】(4分)
判断下列说法的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的填写“√”,错误的填写“×”)。
(1)信息系统相关信息(文档)具有永久性。()
(2)按开发任务建立相应的配置库,适用于通用软件的开发组织。()
(3)配置控制是配置管理过程的基础。()
(4)每个产品都有配置基线,一个产品只有一个配置基线。()
正确答案:详见解析
参考解析:【问题1】(1)项目经理没有带领团队制定配置管理计划;
(2)项目经理没有单独为A项目做配置识别;
(3)没有安排独立的配置管理员;
(4)没有定期生成配置状态报告;
(5)没有进行配置审计;
(6)软件封版后,再做发布验证不妥,应该做完发布验证后再封版;
(7)项目经理监控不力,在收到测试人员反馈后才发现问题;
(8)无论情况多紧急,都要走完变更流程后才能安排人员解决问题;
(9)项目版本管理不妥,没有草稿,修改,正式版本的区分;
(10)版本号变成10.6.0后还用版本号10.5.0的来修改问题2不妥,这样会造成问题1仍然存在;
(11)新版本由项目经理发布给项目组不妥,应该由CMO发布;
(12)配置管理的分库有问题,应该把配置细分为开发库,受控库,产品库。
【问题2】
【问题3】(1)√(2)×(3)×(4)×
[问答题]2.A公司跨国收购了B公司的主营业务,保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统,为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题,财务、人力、行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。A公司领导指定HR总监王工担任项目经理,并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护,IT部门目前没有人员可以投入该项目。
王工在调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成,决定直接使用C公司的成熟系统,并由C公司承接此项目。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书,报价500万并承诺3个月内完工。项目经理审核需求说明书的内容后,申请了500万项目经费,并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。
3个月后,系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐,与原有办公系统流程不一致,即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好,附带的页面说明晦涩难懂,系统交互及翻译都是“直译”,没有考虑中外思维和文化差异,系统已经上线试运行,要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式:
同时大量员工反映,页面的访问和加载速度慢,严重影响办公效率,分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质,无法保证国内访问的速度和稳定性,需要追加费用租用国内CDN服务。
【问题1】结合案例,请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。
【问题2】请简述需求文件包含的主要内容。
【问题3】结合案例,判断下列说法的正误(填写在答题纸对应栏内,正确的填写“√”错误的填写“×”)。
(1)项目建议书也可与可行性研究报告合并,报送项目审批部门。()
(2)初步可行性研究报告比较粗略,不对项目进行全面的描述分析。()
(3)作为系统集成供应商,需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项,以确保对合同责任加以约束和规范。()
(4)只有通过初步可行性研究,认为项目基本可行后,才会开展详细的可行性研究工作。()
(5)项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证,目的是审查项目可行性研究的结论是否客观、真实、可靠。()
正确答案:详见解析
参考解析:【问题1】(1)A公司领导指定HR总监王工担任项目经理不妥,王工在项目管理方面经验不足;
(2)王工因为B公司的办公系统由C公司裁剪形成,就决定由C公司承接项目太过草率,缺乏详细的分析;
(3)C公司依据A公司原有办公系统编写需求说明书不妥,应根据A
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