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2023年上半年中级系统集成项目管理师《应用技术》（真题卷）
[问答题]1.某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序已运行多年。由项目经理牵头组建变更控制委员会（CCB）：在创建配置管理环境后，并经（江南博哥）过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化。
通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版，版本号为10.5.0，但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题，其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决，并向配置管理员提出变更申请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0；在10.5.0版本上导入了问题2的修改后将版本更新为11.0.0。
新版本由项目经理发布给项目组。
【问题1】结合案例，请指出项目A在配置管理中存在的问题。
【问题2】结合案例填写下表，为每个角色指派合适的工作职责（用“√”表示负责对应工作）。
【问题3】（4分）
判断下列说法的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的填写“√”，错误的填写“×”）。
（1）信息系统相关信息（文档）具有永久性。()
（2）按开发任务建立相应的配置库，适用于通用软件的开发组织。()
（3）配置控制是配置管理过程的基础。()
（4）每个产品都有配置基线，一个产品只有一个配置基线。()
正确答案：详见解析
参考解析：【问题1】（1）项目经理没有带领团队制定配置管理计划；
（2）项目经理没有单独为A项目做配置识别；
（3）没有安排独立的配置管理员；
（4）没有定期生成配置状态报告；
（5）没有进行配置审计；
（6）软件封版后，再做发布验证不妥，应该做完发布验证后再封版；
（7）项目经理监控不力，在收到测试人员反馈后才发现问题；
（8）无论情况多紧急，都要走完变更流程后才能安排人员解决问题；
（9）项目版本管理不妥，没有草稿，修改，正式版本的区分；
（10）版本号变成10.6.0后还用版本号10.5.0的来修改问题2不妥，这样会造成问题1仍然存在；
（11）新版本由项目经理发布给项目组不妥，应该由CMO发布；
（12）配置管理的分库有问题，应该把配置细分为开发库，受控库，产品库。
【问题2】
【问题3】（1）√（2）×（3）×（4）×
[问答题]2.A公司跨国收购了B公司的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统，为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力、行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目。
王工在调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺3个月内完工。项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。
3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致，即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式：
同时大量员工反映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率，分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务。
【问题1】结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。
【问题2】请简述需求文件包含的主要内容。
【问题3】结合案例，判断下列说法的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的填写“√”错误的填写“×”）。
（1）项目建议书也可与可行性研究报告合并，报送项目审批部门。()
（2）初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描述分析。()
（3）作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项，以确保对合同责任加以约束和规范。()
（4）只有通过初步可行性研究，认为项目基本可行后，才会开展详细的可行性研究工作。()
（5）项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证，目的是审查项目可行性研究的结论是否客观、真实、可靠。()
正确答案：详见解析
参考解析：【问题1】（1）A公司领导指定HR总监王工担任项目经理不妥，王工在项目管理方面经验不足；
（2）王工因为B公司的办公系统由C公司裁剪形成，就决定由C公司承接项目太过草率，缺乏详细的分析；
（3）C公司依据A公司原有办公系统编写需求说明书不妥，应根据A
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