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铁路客运值班员：铁路客运规章测试题三

1、问答题?计算题：2009年3月11日，在石家庄站，一旅客持一张3月9日北京西经漯河、平顶山西、襄樊到十堰的伤残半价硬座普快联合票，票号D098658，票价42.50元，要（江南博哥）求签证K279次列车（新型空调车，北京西——十堰）硬卧至到站，假设5车6号下有票额，办理时发现无减价凭证。石家庄站如何办理？

正确答案：办理过程：北京西——安阳：1353千米

（1）减价不符：北京西——安阳：502千米

全价硬座票价：30.00元

半价硬座票价：16.00元

全价普快票价：6.00元

半价普快票价：3.00元

补收全半票价差：17.00元

加收票价：17.00×50%=8.50元

合计：25.50

（2）过期：安阳——十堰：851千米（应重新购票）

修改为：新空调硬座特快票价：113.00元

全价硬座票价：46.00元

全价普快票价：9.00元

（3）补价、卧：石家庄——十堰：1076千米（重新购买卧铺票）

修改为：新卧铺票价（下）：117.00元

新空调硬座特快票价：140.00元

硬座普快票价：68.00元

补价票价：72.00元

新卧铺票价（下）：117.00元

手续费：1.00元

合计：270.50元

合计：256.50元

填写代用票

2、单选?（）可凭书面证明购买学生票（新生、毕业生除外）。

A.小学生

B.大学生

C.中学生

D.研究生

正确答案：A

3、单选?对列车改点不超过（）天的，由车站所在局采用“改点”调度命令完成。

A.10

B.20

C.30

D.60

正确答案：C

4、单选?按（）键用于改变所取席位的显示方式，每一行显示一张票或一批票。

A.Alt+N

B.Alt+M

C.Ctrl+M

D.Ctrl+N

正确答案：A

5、单选?当一批票预订好后，按（）确认，弹出订票人信息输入框。

A.F1

B.F2

C.F3

D.F7

正确答案：C

6、单选?短途卧铺优惠票价：200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A.50%

B.60%

C.158%

D.170%

正确答案：C

7、单选?《关于进一步规范去向登记作业的通知》规定，夜间去向登记时间原则定为（），20：00以后始发的列车夜间去向登记时间可根据实际情况适当推后

A.22：00分

B.21：30分

C.23：30分

D.22：30分

正确答案：D

8、单选?（）为特种乘车证。

A.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B.全年定期乘车证

C.离休人员使用的软、硬席乘车证

D.便乘证

正确答案：A

9、判断题?用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属特种乘车证。

正确答案：对

10、单选?各车站可以根据情况进行订票类型定义，但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。

A.小于

B.等于

C.大于

D.无要求

正确答案：C

11、单选?对某一个操作员赋予高级值班员权限时，要选择已经具有（）权限的操作员。

A.M

B.P

C.S

D.Z

正确答案：D

12、单选?（）的包车停留费每辆每日1400元。

A.软座车

B.硬座车

C.餐车

D.硬卧车

正确答案：B

13、单选?硬卧车1辆（定员60人）代用硬座车，每一硬卧下铺按4人计算，该车厢标记定员为（）。

A.64人

B.48人

C.60人

D.80人

正确答案：D

14、单选?《铁路路风管理办法》规定：为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或（），属以票谋私。

A.违法谋利

B.不正当利益

C.侵吞票款

D.谋取利益

正确答案：B

15、单选?附加票包括（）。

A.加快票、卧铺票、软卧票

B.加快票、卧铺票、变径票

C.加快票、卧铺票、补价票

D.加快票、卧铺票、空调票

正确答案：D

16、单选?车辆按用途分为客车、货车和（）。

A.试验车

B.轨道车

C.特种用途车

D.发电车

正确答案：C

17、单选?在网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

A.20

B.15

C.30

D.10

正确答案：D

18、问答题?为了做好《乘车人数通知单》的递交工作，根据铁道部要求，结合本站实际请叙述具体操作办法和管理规定。

正确答案：（1）凡在本站停靠办理客运业务的列车必须在规定时间打印《乘车人数通知单》，并加盖名章，一式两份，一份交列车长，一份由列车长加盖姓名章（签全名）后，于当日下班前按车次、日期交计划室留存备查。

（2）计划员须将有关调度命令、团体、重点旅客等重点事项提前告知站台值班员，并在《乘车人数通知单》上注明。

（3）计划员每旬要对乘车人数单进行清查，发现有漏交、漏收、漏签的要作好记录，由计划值班员落实责任人进行考核。

（4）《乘车人数通知单》每旬