桌面运维面试题.pdf

电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？

1)首先确定物理链路是否联通正常。

2)查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。

3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。

4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。

5)测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。

6)使用nslookup或Ping测试DNS是否能正常解析网站域名。

注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。

2.请口述DNS的解析过程

H文件和DNS缓存中

是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步

骤。

1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。

2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服

务器就直接把查询的结果返回。

3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,

然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务

器的地址

4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自

己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。

5)重复第四步,直到找到正确的纪录。

6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客

户机。

3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？

1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接

触良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。

2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及

信号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连

接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正

即可解除故障】若完好，继续检查下一步

主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘

灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按

主机电源开关和复位按钮4到5次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。

若开机后还是故障依旧，继续排除下一步。

4)打开电脑主机侧盖，拔掉内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手指正反面，装回卡

槽内，再次开机测试，若故障恢复，即可断电后安装好盖子。若故障依旧，继续

下一步检测。

5)看电脑是否是独立显卡【若为集成显卡直接跳过此步骤】，取出显卡清理金手

指，方法和清理内存条类似，装回再次开机测试，或只使用集成显卡，看故障是

否排除。

6)扣掉主板上的3.0v纽扣电池。给主机放电，大约15分钟后装回纽扣电池。再开

机，看故障是否排除。若故障依旧，则有很大的可能是主板问题。

4.什么是网络打印机？对于新购置的网络打印机，如何在网络上实现共享？

网络打印机就是具备网络功能，可以直接接入到网络中的打印机。

首先把网络打印机自身配件安装好，并接入到局域网内，配置好IP地址、子网掩码以

及网关地址。然后在需要使用打印机的局域网电脑上放入打印机驱动光盘，安装驱动

程序，会自动在局域网内扫描打印机，完成驱动安装，跨网段的可直接指定打印机的

IP地址。

5.描述Linux运行级别0-6的各自含义

0：系统停机状态，系统默认运行级别不能设置为0，否则不能正常启动，机器关闭。

1：单用户工作状态，root权限，用于系统维护，禁止远程登陆，就像Windows下的

安全模式登录。

：多用户状态，没有NFS支持。

：完整的多用户模式，