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卷烟消费者行为与消费神理

;个人简历

关昊

教育背景：

复旦大学工商管理专业硕士

法国Grenoble高等商学院硕士

现就读华东师范大学公共管理博士

培训背景：

复旦大学求是咨询企业讲师

上海卷烟营销员培训师

荣誉称号：

年全国卷烟营销大赛优胜奖

年上海烟草集团优异教师称号

;课程设计;当代卷烟零售终端功效发挥;烟草行业和终端利益同体问题

零售终端六大功效都是从烟草本身需求、角度提出，没有站在客户需求、角度去思索零售终端希望烟草企业怎样做终端。终端建设方法、办法、内容等要有机将二者结合起来考虑，也就是我们要考虑烟草企业、零售客户需求匹配性

;六大功效;;现场营销;现场营销;网络营销;体验营销;;消费者行为与消费神理

;消费者行为与消费神理;消费者行为与消费神理;;;消费者行为与消费神理;卷烟消费者心理链条;卷烟消费者心理链条;消费者行为普通模式

刺激--进行购置决议--购置行动--购置后评价;认知阶段

定义

产品引入、研发及相关市场测试已结束，但还未进入正式上市铺货之前阶段。

特点

在此阶段，能够经过大规模宣传、陈列等活动，使零售终端和消费者对新品有初步认识和了解，提升消费者对于新品知晓率和购置意向。

大致为3个月。

阶段目标

知晓率＝知晓该品牌总人数÷调查总人数×100％

预订率＝预定该品牌总人数÷调查总人数×100％

问询率＝问询该品牌总人数÷调查总人数×100％;消费者行为与消费神理;消费者行为与消费神理;消费者行为与消费神理;转换率T1=尝试过该品牌人数÷知晓该品牌人数×100%

转换率T2=购置该品牌2次及以上消费者人数÷尝试过该品牌人数×100%

转换率T3=主吸该品牌消费者人数÷购置该品牌2次及以上人数×100%;消费者行为与消费神理;消费者行为与消费神理;;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行??与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;需求---容量（整体）;需求---容量（整体）;需求---容量（品类）;需求---容量（品类）;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;指标;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;指标;价格·存销比;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;卷烟消费者行为与消费心理;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;;经过这七个价值观和生活方式因子进行聚类，将卷烟消费人群分为八类。

家庭为重型消费人群：这类人群认为工作在生活中主要性不及家庭，会花更多时间和精力在家庭生活，对金钱追求变淡。

平稳小康型消费人群：这类人群多属于小康之家，生活平稳安详，重视家庭生活，理性理财和消费，饮食健康。

个性生活型消费人群：这类人群跟平稳小康型消费人群价值观恰好相反，以自我为中心，对家庭生活、理财和花费理性和饮食健康性均不重视。

;享乐至上型消费人群：这类人群追求时尚浪漫，对金钱较为看重，但对未来缺乏规划。

平稳求进型消费人群：这类人群对工作和未来发展目标明确，规划清楚，同时重视饮食健康。

工作成就型消费人群：这类消费人群做事有目标和规划，追求事业成功，认为金钱是衡量事业成功标准。

冲动随意型消费人群：这类人群尚不成熟，做事情含有随意性，同时金钱概念较为淡薄，对投入回报不看重。

健康保养型消费人群：这类人群重视饮食健康性，不重视消费规划和理财理性，愿意花更多钱在保健上。

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;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;

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;消费者行为与消费神理在烟草行业研究应用;职业名称;;;1类烟市场消费者平均年纪为39.67岁，略低于全市平均（40.90岁），以36-45岁年纪段居多，66.7%消费者个人月收入集中在8000-8999元，高于全市平均（37.3%），文化程度多为大学本科，从事职业以个体商户居多，而全市是中上层管理人员。

2类烟市场消费者