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餐厅或酒楼开业前培训手册
作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批员工上岗之前,必需有一个明确的治理目标,为了到达这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进展培训。
先列一个提纲:
第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,职位,爱好等,以提高员工之间的生疏。其次课:了解公司的规章制度,治理架构以及本酒楼的根本出品特色,解释员工福利。
第三课:员工的仪容仪表,楼面效劳根本礼貌用语。第四课:餐饮效劳五大要求及餐厅效劳员操作程序。第五课:标准礼貌用语及操作程序。
第六课:楼面部接待过程〔具体讲解〕
第七课:对酒水的生疏,价格及斟法,对人头马干邑,轩尼诗及威士忌的根本生疏。
第八课:席前烹调的预备
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