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LOGO;目的;;;服务层次;;;;人们在无意识中将以下要素综合起来,归类为:
“这人真不错!〞和“这人真讨厌!〞两种。;;;1;5;;用左手,右手备纸、接时要用左手,右手备纸、记笔记;三声内拿起听筒,微笑接听,“你好,XXX!〞;;;打有讲究;;等待顾客时的举止标准;等待顾客时的举止标准;接触顾客的行为标准;拿递物品
动作标准;对于进口商品,着重介绍其商标、品牌、使用方法、使用效果及保养方法;;根本效劳用语;;语气适中;谢谢观看
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