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零售药店的管理制度（精选10篇）

零售药店的管理制度（精选10篇）

在日常生活和工作中，制度起到的作用越来越大，制度是在肯定

历史条件下形成的法令、礼俗等规范。究竟应如何拟定制度呢？下面

是我整理的零售药店的管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

零售药店的管理制度1

一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的

制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，

赐予合理用药指导，不得采纳虚假和夸大的方式误导顾客。

二、药品不得采纳有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。

三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、

风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。

四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行

审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，

调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌

和留意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和

给药。

五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量

处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改

或重新签字后方可调配或销售。

六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存

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千里之行，始于足下。

处方，应按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售

记录保存不得少于两年。

七、药品销售应按规定出具销售凭证。

零售药店的管理制度2

(1)离岗前，检查门窗、电、水火源，确认平安后，方可离开。

(2)易燃、易爆等危急性药品应另设危急品库存放，并按化学危

急物品的分类原则进行分类，单独分开隔离存放。以氧化剂配方时应

用玻璃、瓷质器皿盛装，不能用纸包装。

(3)存放量大的中草药应定期摊开，留意防潮，以防发热自燃。

(4)药店和库内严禁明火和吸烟，电气照明的灯具、开关、线路，

不得靠近药架或穿过药品。

(5)化学性能相互抵触或相互产生剧烈反应的药品，要分开存放。

盛放易燃液体的玻璃器皿，应放在药架底部，以免破裂、脱底而起火

灾。

(6)药房内的废弃纸盒、纸屑，不要随地乱丢，应集中在金属桶

篓内，每日清除。

(7)备有肯定防火设备，并常常进行检查，把握防火常识及防火

器材的使用。

零售药店的管理制度3

(一)药品进货必需严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合

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你若盛开，蝴蝶自来。

同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

(二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持

证上岗。

(三)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

(四)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购

进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名

称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和

购进记录应保存至药品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药

品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件

随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。

(六)首营企业与首营品种的审核必需根据“首营企业与首营品

种审制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批

表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。

(七)购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

(八)定期对时货状况进行质量评审，一年至少1-2次。仔细总结

进货过程中消失的质量问题，加以分析改进。

零售药店的管理制度4

一、计算机系统指定专人管理，任何人不得进行与工作无关的操

作。

二、被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，

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千里之行，始于足下。

授予相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操

作。

三、业务相应人员把拟购药品的厂商、药品资