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保持态度对自己保持态度→相信自己、改变学习态度对公司保持态度→相信、忠诚的态度
对工作保持态度→开心、快乐、勤奋、要有自豪感对顾客、同事保持态度→是创业的伙伴
顾客→我们市场的陪练 “凡事先养成习惯,习惯才能养成你”
发展及改变要成为榜样的标杆
1、(销售)态度+价格→销售所需要的做销售是在做人生,做管理→情绪、态度2、如何保持
1、良好的态度易让人接受,便于沟通,两人关系好更应保持好的态度→有人与朋友关系好,与父母关系就不好,不会保持
2、良好的态度让别人快乐,自己也快乐→一个人的快乐并不是拥有多少,而是是否去寻找不快乐的原因:1、心胸狭窄 2、为自己想的太多
开心是一种生活的习惯,讨人喜欢就是模仿(每个人都喜欢与自己相似的)
3、良好的态度体现一个人涵养及修养的标准
4、有助于冷静的处理问题→问题没处理好,源于态度不好
5、有助于笑对失败及挫折的打击快乐成功的人凡事都有最坏的打算痛苦失败的人凡事都有最好的打算
避免达成目标的误区一个人思考两件事:我做对了什么:成功的关键,重复
我做错的什么:避免人生应当有一个长远的规划
一、目标清晰
A、清晰 数字化
B、欲望强烈 不留后路二、无限期的拖延
A、明白拖延的习惯B、时间的可贵
C、拒绝借口三、学会分隔
A、明白每个阶段最重要的是什么?B、不要因为一个目标而影响全局
四、不要轻言放弃,能否坚持到最后一刻取决一瞬间
A、没有什么事是一帆风顺的B、顽强坚强的性格
五、找到足够的动力
A、为了自己
B、为了团队和公司C、为了家人
常用推销法
一、发自内心(假设自己和客户是很亲密的关系),很阳光(展现笑容)二、逆向思维法
→站在顾客的角度去想问题,去解决问题三、激情法
→多用自己的肢体动作,男生要霸气;女生要活跃,热忱四、收条效益法
1、运用从众心理的签名
2、运用市场老板,单位领导的名片
3、详细的顾客地址五、两难选择法
数量、地址、电话、签名的两难选择六、赞美调侃法
控制顾客的思维,引导顾客的消费,营造一种轻松的氛围
超级推销员的六大成功法则
一、喜欢自己
→能增强自信二、习惯拒绝
→拒绝是销售的一部分有拒绝才有成长及改变
三、正面思考
→任何事物都有两面性:积极、消极四、有效、计划的工作
→学会灵活
五、养成良好的习惯六、懂得坚持不懈
→成交永远都在下一位
成交的五大前提
一、自信的脚步
-—身份、穿着、内涵、哈速、口味、气质二、迷人的微笑(目光亲切、自然)
——接近距离,接受人,放松心情,用情感去微笑三、激情的演说(自信、流利、不空洞)
1、让顾客明白来意
2、激情、带动、控制
3、活跃氛围
四、灵活应变(对客户提出轻松的问题)
1、好不好
2、多少钱
3、对产品不感兴趣或不敢用五、巧妙地推动成交
——利用一切有利条件
——宣传话、签名单、学会赞美顾客,让顾客拥有优越感
成长的意识
成长:生理、心理、对处理问题
一、要有学习的意愿(自愿:从自愿开始)
1、学会怀疑自己(怀疑:检讨自己)(抱有怀疑的态度)不要太过于固执的对待自己的观念
2、学会理解别人的善意
3、识别是非
二、注重形象(外在、内在)时刻注重自己的“面值”
好的形象能增加“面值”,面值越高机会越大。学会在“自重”:自己重视自己、自己尊重自己
树立好口碑,首先是自己说出来的:其次是做。做:销售、人脉三、做人要有善念及感恩的心态
感恩≠感激→冲动一时 感恩:长久、发自内心摆正自己的态度
感恩、积极乐观的寻求帮助,不管任何事情先想想出发点是否一样。四、勇于历练、吃苦耐劳(要有自己的标准)
成功人士并不是不恐惧(困难),二十克服了恐惧。
五、性格的完善及健全(性格完美的人机会会多很多)学习模仿加以升华才能形成自己的风格。
动作推销术
一、打招呼的动作
成功=8%(词汇)+37%(语气语调)+55%(动作)站姿45°、目光直视、灿烂微笑、握手、身前倾、有感觉二、介绍自己的动作
拿证件,文件夹,礼貌,尊重三、介绍产品的动作
递产品,从高往下,单位不一样,不一样的递法
翻转产品,拍打,轻微下压→分量,演示产品,拉丝,去污四、成交的动作
握手,主动,致谢,签名,巧妙,引导五、激情、热情投入动作,让顾客有情感
→自然、流畅、连贯、暗示
对销售的认识
一、如何理解销售
1、狭义:产品给客户,把钱收回来
推销:推动你的产品,销售你的观念,以此销售产品广义:技巧,是一门艺术,一门学问。
技巧=能力:幽默、口才、胆量、调侃,是一门学问
销售:自己→能力、口才、热情、知识、胆量、观念、思想
2、销售分为主动及被动被动:顾客有购物欲望时
主动:勾起顾客的购物欲望,从而销售我们的观念,改变观念,从而销售产品
3、选择销售即是选择拒绝,困难,挫折及付出
同时也是选择创业成长、改变及幸福(明白为什么而辛苦)苦尽甘来,付出=回报
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