医疗行业企业培训实施与管理方.pptx

课题;课程目标;人力资源管理过程;什么叫培训(Training)?;什么叫培训(Training)?;成人学习心理;培训主要性;培训主要性;培训能够为企业处理问题;培训制度建立;业务部门与培训部门职责;培训经理角色

战略者调查者

设计者（课程）信息分析者

组织者演讲者

指导者服务者;培训经理任职条件

熟悉企业业务和运作方式

有超前意识和战略眼光

有广博知识面

有分析能力

良好沟通能力

文字与写作能力

演讲才能

必要社会学和心理学知识;业务部门与培训部门职责;业务部门与培训部门职责;业务部门与培训部门职责;培训流程;培训需求分析;培训需求分析是这么一个过程:

在三个层面识别期望表现

在三个层面识别现实表现

识别两种表现差距

规划降低差距建;培训需求=期望表现－现有表现;培训需求分析用到资源:

企业、部门计划和目标

年度绩效评定

主管、员工意见

年报

缺点、投诉等

;培训需求分析方法:

测试与评定

360绩效考评

面谈

不良绩效分析研究

客户满意度调查数据分析

管理层意见

;年度培训计划制订

制订员工培训计划依据

1.企业发展战略目标

2.人力资源现实状况

3.现有培训能力、财力、物力和时间

制订员工培训计划标准

1.需要标准2.可行标准

3.协作标准4.效益标准

5.不停改进标准

制订员工培训计划制订程序

对历史认识----对现实状况分析----对未来规划;年度培训计划

(格式见样表);年度培训预算普通为年度工资总额1.5%。;年度培训预算编制方法：;传统预算法：;弹性预算法：;零基预算法：;什么是项目?;培训项目成功要素：;培训工具准备：;培训准备准备工作校对单：

(格式见样表)

;培训班准备工作程序：

1.确定主题

2.确定师资，确定时间

3.确定地点

4.颁发培训通知

5.统计学员数据

6.准备资料

7.预先布置教室;培训评定四个层次：;培训评定三个阶段：;学员反应搜集方法：;对学习评定：态度改变、知识取得、技能取得与熟练程度;行为改变：在岗表现、看统计;培训结果：??业或组织相关业绩;培训量化测定：