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企业微信及社群运维
制度学习考试题
1:姓名_________2:第几组_________[填空题]*
空1答案:请设置答案
空2答案:请设置答案
判断题(每次5分,共10题计50分,括号内打或×)
1、小玲嫌麻烦,用个人微信添加顾客微信()[判断题]*
对
错(正确答案)
2、志娟添加顾客微信后,都会对顾客进行基本信息描述()[判断题]*
对(正确答案)
错
3、李慧把店长的导购二维码添加到企业微信欢迎语中()[判断题]*
对
错(正确答案)
[判断题]*
对
错(正确答案)
5、我用个人微信在店铺社群中发布转发信息()[判断题]*
对
错(正确答案)
6、为了避免顾客扫码后还需验证,我关闭了好友添加验证功能()[判断题]*
对(正确答案)
错
7、我今天休息,企业微信朋友圈内容就不转发了()[判断题]*
对
错(正确答案)
8、店铺社群中有顾客问价格,不是我的顾客,我不回()[判断题]*
对
错(正确答案)
9、加企业微信好麻烦,直接用小企鹅开卡吧()[判断题]*
对
错(正确答案)
且备注了喜欢的款号,计划调价后给顾客私发()[判断题]*
对(正确答案)
错
分,共6题30分)
1、以下哪个是企业微信欢迎语正确的设置操作流程()[单选题]*
A.工作台客户联系→欢迎语(正确答案)
B.工作台→客户朋友圈→欢迎语
C.通讯录→客户联系→欢迎语
2、顾客扫码添加你的企业微信时,是否需要验证()[单选题]*
A.需要
B.不需要(正确答案)
C.无所谓
3、企业微信欢迎语中添加的二维码是()[单选题]*
A.微信二维码
B.企业微信二维码
C.小企鹅导购开卡二维码(正确答案)
4、在门店微信会员社群中,以下哪种备注是正确的()[单选题]*
A.个人微信
B.企业微信(正确答案)
C.没要求,都行
5[单选题]*
A.管理员xx
B.专属搭配师xx(正确答案)
C.xxx
6、企业微信添加数比会员开卡数,比例应该()[单选题]*
A.50%(正确答案)
B.80%
C.100%
三、多选题(每题10分,共2题20分))
1、给顾客做备注描述时,可涉及哪些信息()*
A.身高(正确答案)
B.体重(正确答案)
C.尺码(正确答案)
D.职业(正确答案)
E.风格(正确答案)
F.身材特点(正确答案)
2、以下哪种行为不可取()*
A.使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问;(正确答案)
B.使用企业微信频繁群发消息;(正确答案)
C.不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了;(正确答案)
D.邀请了顾客也不进群,那就不邀请了;(正确答案)
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