医美整形医院vip会员方案说明书.docVIP

医美整形医院整形美容会员制度

会员卡设置

普通会员、金卡、铂金卡、翡翠卡、钻石卡、女王卡

会员卡申请与办理：

会员卡申请资格：

1、普通会员卡：消费顾客

2、金卡：单次充值/累计消费满20000元以上（含20000元）或会员卡现金积分累计达20000分顾客可申请办理；

3、铂金卡：单次充值/累计消费满50000元以上（含50000元）或会员卡现金积分累计达50000分顾客可申请办理；

4、翡翠卡：单次充值/累计消费满10万元以上（含10万元）或会员卡现金积分累计达100000分顾客可申请办理；

5、钻石卡：单次充值/累计消费满20万元以上（含20万元）或会员卡现金积分累计达200000分顾客可申请办理；

6、终身女王卡：单次充值/累计消费满50万元以上（含50万元）或会员卡现金积分累计达500000分顾客可申请办理。

2）会员卡办理流程

新会员付全款后

新会员付全款后

（含全款预约）

即获得入会资格

本次消费金额累计现金积分存入会员卡

工作人员激活会员卡

提交入会所需个人资料，需真实有效

填写入会申请表

出示收费单据及身份证

领取会员卡及会员手册

三、会员卡使用规则：

1、会员享受会员服务或消费前请出示有效微信会员验证信息。

2、持会员卡可享受与卡相应的优惠及服务。

3、持卡人使用会员卡消费后可获得相应现金积分。

4、会员卡内存有充值金额及现金积分，请妥善保管好会员卡。

5、会员卡遗失须及时向我院说明并进行补办（补办卡费10元）。

四、会员卡充值金额消费及退费需知：

1、会员当次消费后，本院工作人员将当面告知当次消费金额、会员卡卡内余额、会员卡卡内现金积分、会员卡卡内奖励积分等信息，并将以上信息以短信形式发送至会员本人手机上。

2、会员如对消费项目，治疗效果等如产生疑义可致电会员中心，由会员中心第一时间协调解决。

3、如会员产生退费行为，则退费金额=充值金额-实际消费金额。实际消费金额以价格表上的项目原价计算，皮肤疗程（套餐）按价格表上的单次项目价格*治疗次数计算。

五、会员现金积分管理：

1）现金积分累积规则

当顾客办理会员卡之日起消费即可参加会员现金积分，会员现金积分具体规则如下

会员本人消费可累计现金积分，现金积分=原消费金额*1

例：项目原价10000元，那么当次消费的现金积分为：10000*1=10000分，

2、会员携带或介绍亲友消费可奖励现金积分，现金积分=亲友原消费金额*0.5。

例：项目原价10000元，那么会员带亲友消费所获得的现金积分为：10000*0.5=5000分

3、由会员携带或介绍的亲友消费后，在奖励会员现金积分的同时，消费者即会员携带或介绍的亲友现场可办理相应级别的会员卡，并享受当次消费的现金积分。

4、会员生日当月消费以及拉萨医美整形医院整形美容医院院庆当天享受双倍现金积分；

5、检验费、麻醉费、药品费、产品费、专家费、住院费不参与积分。

6、当会员卡的优惠级别和院内营销活动/银行卡/异业联盟卡的优惠相冲突时，顾客有权选择更优惠方案（享受比相应会员卡更低折扣的优惠或消费特价项目时不累积现金积分）

7、产品不参与会员卡折扣优惠，可参与产品消费积分。

2）现金积分使用规则

会员本人消费后的现金积分仅限下次消费使用，可抵用院内等值项目金额（不可兑换礼品或者现金）；

会员介绍亲友消费奖励的现金积分于消费三天后即可兑现（疗程/套餐治疗除外）此现金积分可抵用院内等值项目金额、兑换院内专属会员礼品。

会员以及会员介绍来的亲友接受疗程/套餐治疗的，现金积分按当次实际消费金额计算，累积，至疗程全部结束。

现金积分消费部分不计入新的积分。

在消费累计积分或者使用现金积分的过程中信息系统自动记入会员卡的积分情况。

当积分累积一定额度后，可自动或由客服人员邀约升级，享受相应会员权益。

会员卡现金积分有效期1年，会员应在有效期内及时进行现金积分兑换或折现。

有效期后卡内现金积分将自动清零。

充值送券活动中，券值不计算积分累计。

六、会员卡相应权利

会员权益

普通会员

金卡

铂金卡

翡翠

钻石

终身女王卡

消费折扣

9折

8.8折

8.5折

8.3折

8.0

7.8

亲友折扣

9折

9折

8.8折

8.5折

8.3

8.0

现金积分

原价*1

原价*1

原价*1

原价*1

原价*1

原价*1

奖励积分

（带亲友消费）

原价*0.5

原价*0.5

原价*0.5

原价*0.5

原价*0.5

原价*0.5

增值项目

无针水光1次/年

无针水光3次/年

水光1次/年

水光3次/年

动能素1支/年

动能素*3支/年

生日特惠

9折特惠+双倍积分+礼品

8.8折特惠+双倍积分+专属礼品

8.5折特惠+双倍积分+专属礼品

8.3折特惠+双倍积分+专属礼品+会员专属活动

8.0折特惠+双倍积分+专属礼品+会员专属活动

7.8折特惠+双