全国2021年上半年高等教育自学考试护理管理学试题含解析.doc

全国2021年上半年高等教育自学考试护理管理学试题

一、单项选择题

1、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。

A．完整性、统一性、连续性

B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进

C．不断循环,螺旋上升

D．实用性

2、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。

A．护理人员班次轮转较频繁

B．适用于人员结构相对稳定的病房

C．能满足护理人员的个人需求

D．排班模式相对固定

3、权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是______。

A．成熟度低

B．较为不成熟

C．比较成熟

D．高度成熟

4、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。

A．1.1型管理

B．1.9型管理

C．9.9型管理

D．9.1型管理

5、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。

A．评价的间隔时间相同

B．使用可衡量的指标作为标准

C．公布绩效评价指标

D．考核结果作为晋升依据

6、下列关于计划的描述,正确的是______。

A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排

B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件

C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体

D．是通过监督和纠偏来实现的

7、被称为“科学管理之父”的是______。

A．梅奧

B．泰罗

C．麦格雷戈

D．韦伯

8、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。

A．成员间因相互了解能准确作出评价

B．能直接观察下属的工作表现和业绩

C．能真实反映领导者的业绩

D．能随时对自己的工作进行反思

9、依据时间“四象限”法进行分类，患者投诉属于______。

A．紧急且重要的事务

B．紧急但不重要的事务

C．重要但不紧急的事务

D．既不紧急也不重要的事务

10、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是______。

A．非正式组织

B．学习型组织

C．官僚制组织

D．网络组织

11、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。

A．确立培训目标

B．选择培训教师

C．设计培训课程

D．确定评价标准

12、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。

A．前馈控制

B．现场控制

C．反馈控制

D．事后控制

13、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。

A．护理人力资源规划

B．护理人员的招聘和录用

C．护理人员的培训与使用

D．护理人员的绩效评价

14、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。

A．护理人员与医技人员之比为5:1

B．病床与病房护理人员之比为1:0.4

C．医师与护理人员之比为1:1

D．护师级以上业务职称人员比例大于10%

15、依据控制采用的手段不同，可以把控制分为______。

A．预防性控制和更正性控制

B．直接控制和间接控制

C．正式组织控制、群体控制和自我控制

D．反馈控制和前馈控制

16、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。

A．高任务、高关系

B．高任务、低关系

C．低任务、高关系

D．低任务、低关系

17、学习型组织的特点是______。

A．组织成员有共同的愿景

B．组织边界模糊

C．领袖人物作用大

D．按照资历、政绩晋升

18、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。

A．目的性原则

B．客观性原则

C．重点性原则

D．灵活性原则

19、科学管理理论的创始人是______。

A．法约尔

B．泰罗

C．麦格雷戈

D．韦伯

20、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。

A．双因素理论

B．X-Y理论

C．需求层次理论

D．成熟度理论

二、多项选择题

21、评价护理人员培训效果的方法包括______。

A．书面调查表

B．讨论

C．学习后测验

D．观察工作情况

E．比较培训前后的工作表现

22、关于护理人员职业生涯管理早期阶段的描述,正确的包括______。

A．该阶段发生在从业第1年

B．职业要求是熟悉业务和积累经验

C．存在问题是工作绩效不明显和稳定性较低

D．管理者应引导护士进行自我评估和准确定位

E．管理者应加强护士管理能力的培养

23、引起组织变革的外部环境因素包括______。

A．组织战略目标的调整

B．经济体制的改变

C．社会制度及法律政策状况

D．人们接受健康教育的程度

E．信息技术的发展

24、制定目标应遵循的原则包括______。

A．目标要有重点

B．目标应可测量

C．目标经过努力可完成

D．相关部门应制定共同目标

E．目标制定应考虑各方面关系

25、护理人员排班的原则包括______。

A．满足患者需要

B．全面掌握护理人员状况

C．公平对待所有员