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企业危机管理与公关制作人:来日方长时间:2024年X月X日
目录第1章企业危机管理与公关概述第2章企业危机类型与特点第3章企业危机管理策略与方法第4章企业危机管理与公关的实践与应用第5章企业危机管理与公关的未来发展趋势
01企业危机管理与公关概述
企业危机管理的定义危机管理是指企业和组织对可能威胁其生存和发展的各类危机进行识别、预防、应对和恢复的过程。这一过程对企业的长期稳定至关重要。
危机的类型与特点如地震、洪水等自然现象导致的危机自然灾害类危机如工厂爆炸、交通事故等人为事故导致的危机人为事故类危机如恐怖袭击、网络攻击等恶意行为引发的危机人为攻击类危机如财务
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