X物业管理企业岗位职责与管理制度.docx

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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岗位职责、管理管控制度

行政管理管控

行政部组织构架图

行政部经理

行政部经理

行政部主管

行政部主管

档案管理管控客户维护文秘兼内勤出纳眉山市邮政局管理管控处

档案管理管控

客户维护

文秘兼内勤

出

纳

眉山市邮政局

管理管控处

总值班员岗位职责

一．全面负责公司各项管理管控、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实，确保各方面工作正常有序的运行；按照《应急预案》及时组织处理管理管控中遇到的突发事件或意外情况，降低损失，消除负面影响。

二．掌握各物业管理管控区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局；掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。

三．督促检查各类设备、设施的运行情况；检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理管控、清洁卫生情况；督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况；协调处理与业主、客户之间的关系；发现问题及时组织处理，并采取有效的防范措施。

四．发生突发事件或有重大安全隐患，总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理，必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理，并将情况及时上报总经理。

五．总值班员值班实行24小时值班制，规定的值班时间必须坚守岗位，不得迟到、早退；凡因工作需要临时离开，需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。

六．值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班，无特殊情况不得调班；总值班在岗时间为：工作日17：30——21：30分，节假日08：30——21：30分。

七．总值班员地点在消控中心值班室，无特殊情况不得在自己的办公室值班。

八．按规定做好记录，认真填写《总值班记录表》，对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚，并做到字迹清楚，准确详细。

九．完成上级临时交办的各项工作，并安排布置和检查落实；及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。

总经理岗位职责

一．负责公司的全面管理管控和组织领导工作,贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度。

二．负责召集和主持公司总经理室办公会议，研究、处理总经理办公会议职权内的各项工作。

三．负责协调、指导副总经理及部门经理、各个管理管控处主任的工作，保证公司各方面工作顺利进行。

四．建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理管控中暴露的问题。

五．制订企业经营管理管控目标，包括一系列规章制度、操作程序，各级人员的岗位职责并监督实施，保证各项管理管控服务工作质量落实。

六．负责组织编制公司年度财务结算，做好财务审核监督；审核各管理管控处月度财务报表和年度财务预、决算；审核和签订各种对外服务合同合约和供货合同合约；审批各部门的采购相关计划。

七．负责各部门主管、经理、管理管控处主任以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。

八．有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并督促有关部门整改。

九．与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企业良好形象。

十．以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。

十一．完成上级领导交办的其他工作。

副总经理岗位职责

一．在总经理的领导下，分管公司各部门或各管理管控处的工作。

二．负责统筹物业管理管控公司的内部管理管控工作，协助总经理处理日常工作事务。

三．协调各部门、各管理管控处之间的工作关系，监督检查各部门、各管理管控处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的情况。

四．负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理管控工作。

五．抓好员工的培训与考核，并向总经理提出员工奖惩、升迁或辞退的建议。

六．负责执行、修订公司各项管理管控制度，提交总经理办公会通过并监督其实施。

七．根据分管部门或管理管控处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会决定。来自于资料网下载

八．受总经理委托，负责新开发物业相关项目的接管和管理管控处的筹办工作。

九．负责公司日常管理管控和服务质量监督检查工作的落实，坚持每天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况，发现问题及时解决。

十．亲临现场并及时处理公司管理管控中遇到的突发事件。

十一．受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。

十二．完成上级交办的其他工作任务。

管理管控处主任岗位职责

一．在公司总经理的直接领导下，对管理管控处工作负全面责任。

二．认真贯彻执行物业管理管控法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身业务素质和领导工作