药学毕业论文浅谈药品的管理与经营.pdfVIP

目录

1药品与非药品错误！未定义书签。

1.1处方与非处方

1.1.1口服与外用

1.1.1.1其他器材.

2.医患的沟通.

2.2医药人员的素质

2.3医药人员的销售方式与责任

2.4改善医患关系的的措施

3.职业药师的责任与义务..3

药品的管理与经营

摘要：随着社会的发展，药房管理的机制、体制必然会向科学化管理、规范化管

理、法制化管理转变，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品。为了提高药

店的运行效率，药店药品、人员、制度、的管理显得尤为重要

关键字：药品药店人员制度

我国药品分类管理制度起步较晚。在1999年我国药品分类管理工作启动之

前，我国药品市场除对麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、放射药品等特殊

管理的药品实行特殊限制外，其他药品基本上处于自由销售状态；2001.1国家食

品药品监督管理局发布了《实施处方药与非处方药分类管理规划》的通知，通知

要求积极推进零售药店的分类管理，促进零售达到药品分类管理要求。

1药品的管理

药品分类摆放规则按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，按《药

品经营质量管理规范》（GSP）的要求，药品应按剂型或用途以及储存要求分类

陈列和储存，药品区包括非处方药与处方药，保健品等。非药品区包括1.食品

区，2、美丽健康商品区(妆“”“消”“械”“计生用品”等)

1.1药品的分类管理

1.1.1处方药与非处方药的分类管理

《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）于1999年6月11日经国

家药品监督管理局局务会审议通过，现予发布。本办法自2000年1月1日

起施行。

处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用；

非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使

用。

我国处方药与非处方药的标签管理颇有不足。我国对于处方药的标签、包装

并未要求印有显著的处方药标识，相反，对于非处方药，要求生产厂商必须在其

标签、包装上印有显著的非处方药标识，即“OTC”样标识。药店实行药品实行

分类管理，要求必须做到将处方药与非处方药分开摆放。以前，很多药店进行药

品分类摆放时不知所然，现在则以“OTC”标识为分类标准，有“OTC”标识的放

在非处方药一类，没有“OTC”标识的药物则统统都放在处方药一类。另外对处

方药的管理员不如外国例如：美国对处方药的销售管理则非常严格，处方药专门

1

陈列于一个房间内，消费者是看不到处方药品的。处方药的标识清晰明了，凡是

处方药，都必须由生产厂家在药品标签上印上“Rxonly”字样，即“仅凭处方

销售”，使人一目了然，也方便对处方药加强管理。对与非处方药，则不做任何

标识要求，普通商品一样，陈列于敞开式柜台中，由消费者自行选择购买。

1.1.2口服与外用

为了保证患者购药时的方便性，把口服药与外用药分开管理。非处方药：内

服药、外用药。处方药（含保健品）：内服药、外用药。非药品：（口服）食品、

保健品（非品服）妆、消、械、计生用品。等分开归类摆放。

1.1.3特殊药品的管理

（1）易串味药要有专用柜台。（用绿色及时贴标明：易窜味柜）（2）.拆零药

品要集中放于拆零专柜或抽屉。（用绿色及时贴标明拆零专柜）并保留原包装的

标签。(3).危险品不能陈列，必须陈列时应该用空包装。(4).中药饮片装斗前应做

质量复核，不得错斗、串斗、防止混药、饮片斗钱应写正名正字。（挂绿色牌：

中药饮片区）(5)8.需要冷藏或阴凉处储存的药品要陈放在2—10度的冰柜里。(6)

还要在一个比较隐蔽的角落设不合格药品柜。（贴红色不合格药品柜及时贴）

1.2药品效期的管理

医患关系是药店售药过程中最基本的人际关系，这一关系好坏与否直接影响着整个卖药过程

的销售好坏与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最

佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。在医疗服务工作中，

坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人、关爱