业务规范考试卷含答案.doc

业务规范考试卷含答案

1、主要合作（）间房量以上的酒店，以免酒店满房不通知来订单，无法安排导致拒单。[单选题]*

A、40(正确答案)

B、20

C、50

D、30

2、电话销售任务为有效接听数（接听时间在10秒以上为有效），月度有效电话（）个，每天电销结果，做电销登记。[单选题]*

A、1000

B、60

C、2000

D、3000(正确答案)

3、要突出价格优势，外网最低价乘（）是我公司给酒店的协议价格。[单选题]*

A、0.88

B、0.8(正确答案)

C、0.85

D、0.7

4、取消房费未在（）个工作日内未收回或抵扣，从工资中扣除[单选题]*

A、