金融电话销售技巧总结.pptxVIP

金融电话销售技巧总结.pptx

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金融电话销售技巧总结

CONTENTS

开场白与自我介绍

客户需求分析与挖掘

产品介绍与优势展示

促成交易与跟进策略

沟通技巧与礼仪规范

团队建设与培训提升

开场白与自我介绍

在开场白中直接说明来电意图，让客户明白电话内容的重要性。

清晰表达目的

创造良好第一印象

引起客户注意

使用热情、自信的语气，传递出专业和友好的形象。

通过提及客户关心的问题或利益点，吸引客户的注意力。

包括姓名、职位和所代表的公司，让客户了解你的身份。

简洁明了介绍自己

简要介绍公司的背景、历史和业务范围，提升客户对公司的信任感。

突出公司优势

说明你在金融领域的专业经验

该用户很懒，什么也没介绍

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