CCFA品类管理模拟考试题4[含答案解析].pdfVIP

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《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题

一、判断题（对打√，错打X，每题1分，共15分。）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

11.√

12.√

13.×

14.×

15.×

二、单选题（每题1分，共15分）

1.C

2.B

3.B

4.B

5.C

6.D

7.C

8.C

9.C

10.C

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11.A

12.A

13.D

14.D

15.A

三、简答题（每题6分，共30分）

1.简述品类策略确定的流程。

（1）了解可用的品类策略，如提高客单价，强化形象，提高利润，吸引客流，减少缺

货，刺激购买，教育，成本领先等；（2）回顾品类角色，在上述各项中选择吸引客流，强

化形象，提高客单价，减少缺货；（3）回顾品类评分表，再细分选择出提高客单价，减少

缺货；（4）产品策略，根据上述流程及目的确定最终的策略。

2.什么是补货管理？

零售企业的供应链补货管理是指以最效率的方式，在正确的时间提供正确的数量并将正

确的产品运送到正确的地点。

3.常见的商品组合定价策略有几种？

（1）商品线定价策略

（2）任选商品定价策略

（3）附属商品定价策略

（4）副商品定价策略

（5）捆绑定价

4.影响消费者价格敏感度的因素有哪些？

影响消费者价格敏感度的因素有商品因素、公司营销策略和消费者个体因素等。

5.品类销售量的增加来自于哪些方面？

（1）来自消费者对该品类的认同。

（2）来自购物者对该商店的认同。

（3）品类中子品类的连带性购买。

（4）品类使用量的增加。

四、论述题（每题10分，共20分）

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1.论述如何进行商品删除。

（1）商品类型分析，处在删除线以上的商品或者C类商品并不建议全部删除，需要考虑对品

类多样性的贡献及是否是新品、是否脱销、价格有问题或者陈列有问题等情况。如果做过双ABC

分析则CA商品与CB类首先考虑需要删除；此外如果还需要考虑其市场表现，即象限图中的市场

赢家和全面输家。对市场赢家部分商品予以保留，对全面输家部分挑出新商品和脱销商品后继续

进行分析。

（2）确保商品的多样性，为了确保删除的单品不影响品类的多样性，必须对品类按次品类、

细分类进行深入分析，从不同角度了解商品的贡献，从而做出商品取舍的决策。次品类单品排名。

按次品类对商品进行分类排名，避免淘汰某个次品类的过多单品。细分类排名。细分类是指根据

消费者需求进行的分类。某些品类（如家具清洁和护理品）因消费者需求广泛而使细分变得复杂，

而某些品类由于消费者对功能的需求不多会比较简单。按细分类进行排名后，要检查删除全面输

家中的商品后是否对细分类有较大的影响。按价格带、规格等其他指标进行排名，以从不同角度

了解商品表现。确定要删除的商品名单。当删除重复性商品时，如果某品牌大部分单品都列入淘

汰名单，必要时就要考虑淘汰整个品牌，有利于提高整个供应链效率。

（3）考虑其他删除单品的原则。消费者对商品的忠诚度。某些商品的销售量不高，但是部分

目标顾客对它却有很高的忠诚度，即部分人习惯于购买这个商品，且轻易不改换品牌。这部分人

同时会在商店里购买其他商品。所以，可以考虑删除一些排名稍前而没有卖点的商品，保留忠诚

度较高的单品以增加商品的多样性。商品的忠诚度数据可以从供应商或专业调查公司（如AC尼尔

森和TNS）获得。满足商店目标顾客需求。品类策略必须和商店策略一致，才能保证商店按既定

目标快速顺利地前进。为了满足整个商店购物群的需求，品类需要保留一些不是很理想的，但是

针对商店目标顾客群的商品，以增加目标顾客群的满意度和强化商店的形象。区别于其他