综合项目工程管理新规制度.docVIP

工程篇

工程人员行为规范

工程人员应服从领导，听从分配，对工作主动主动，认真负责。

工程人员应加强内部沟通、相互间工作主动配合，上下级间应时常检验、汇报工作。

工程人员应严格遵守企业工作时间，企业实施每七天工作六天，天天工作七小时工作制度。具体工作时间为：

早晨：8：30—12：00下午：14：00—17：30

周日和国家法定节假日为休息日，要求工程人员因工作需要自觉加班。

工程人员在上班时间应佩戴工作牌。

工程人员在正常上班时间须提前十分钟抵达工作岗位并打卡，做好办公前准备，不准迟到早退。特殊情况不能按时上下班，必需事先向经理（或总监）请假。

工程人员上班时，应注意着装、仪容整齐得体。

工作时间应保持办公室肃静，不得大声喧哗，需和她人研究商议问题，请不要影响她人，使用电话要简明扼要，不得“煲电话”。

办公室应保持整齐，写字台上办公用具要摆放整齐有序。公共卫生要自觉清扫和维护，不准随地乱倒污物。

工程人员务必坚持勤俭办企业精神，做到凡起草、打印、复印文稿及内部资料等要做到一张纸两面用。

10、工程人员天天下班前，要检验门窗和空调开关、电灯等电源是否关好。

11、工程人员应自觉保持遵法、廉洁、老实、自律个人操守，不得从事违反国家法律法规、损害企业利益、有违社会道德事情。

工程人员不得利用职权和工作之便索取或收受乙方单位利益。不然将按企业相关要求给警告、记过、解聘处理，情节严重将移交司法机关处理。

工程人员不得单独私自接收施工单位宴请，因业务需要接收对方宴请，须事先取得领导同意。

工程质量目标

1、严格控制施工质量，符合国家规范要求及设计要求，各分部及单位工程验收合格率为100%。

（每三个月由工程部统计一次）

2、严格控制施工进度计划实施，确保工程总体立即交付率100%。

（每十二个月由工程部统计一次）

3、采购物资按时到货率≥80%，进料检验率达100%。

（每三个月由工程部统计一次）

4、杜绝重大工程质量事故（直接经济损失≥五万元）和死亡事故。

（每三个月由工程部统计一次）

5、用户满意度测评指标质量目标，工程质量用户满意度≥95%：

（每十二个月由工程部帮助策划部统计一次）

(1)、建筑几何尺寸误差满意度达≥90%；

(2)、屋面、墙壁、厨卫防渗漏性能满意度≥90%；

(3)、墙壁、地面无空鼓、开裂现象满意度≥90%；

(4)、门窗密封性能满意度≥95%；

(5)、五金配件质量满意度≥95%；

(6)、屋面、墙、地面平整度满意度≥90%；

(7)、水、电安装质量满意度≥90%；

(8)、室内外安防系统满意度≥90%；

(9)、房屋装饰装修满意度≥80%；

(10)、总平施工质量满意度≥90%；

(11)、小区配套设施（如电梯、泵站）满意度≥90%。

6、经相关部门评审经过用户变更，立即实施率100%。

（每个月由工程部统计一次）

7、两个工作日内配合相关部门回复用户投诉中工程质量问题处理意见，处理率100%。

（每个月由工程部统计一次）

对监理单位管理程序

企业工程部作为企业代表对工程施工建设进行监理、监督，为圆满完成工程建设任务，工程部遵照以下管理制度，对监理单位实施切实有效控制，实现协议确定工期、质量、造价等目标。

一、开工前

检验监理单位开工前准备工作，督促其建立、完善内部质量控制体系，各专业均应配有专职监理工程师，明确岗位责任制等，把质量控制落实到实处。

监理人员进驻施工现场前，须将项目监理组织情况、监理工程师名单及所授权限书面通知施工单位。

由项目总监理工程师组织相关专业监理工程师对开工前由施工单位提交本工程施工组织设计、施工方案和各项技术方法进行审查认可，如有不一样意见应书面向施工单位提出。

监理工程师必需参与图纸会审及关键分项工程施工技术交底，熟悉施工图纸、设计变更单、技术核定单、施工图补充文件等，了解设计意图和技术质量标准，发觉和处理图纸中问题，找出工程特点、关键、难点，方便采取对应方法。

二、施工中

监理单位须配合施工进度，确定监理人员现场值班制度。

依据总进度计划，要求施工单位提出各分部、分项工程季度、月度具体计划安排，组织各专业监理工程师审查其可行性并提出意见。

监理工程师会签多种设计变更，包含工程变动和工程投资增减，应按监理协议要求向建设单位反馈或提交意见书。

各类配合比、钢筋焊接及其它新材料、新技术、新工艺使用，施工单位须于事前报送试配试焊结果及其相关技术资料，经监理单位核实后，再报送甲方现场代表审核同意方可使用。

监理单位须对进入现场原材料、半成品构件、设备、备件给予监督核定认证，经复验合格后才能使用，如有疑问时，监理工程师应立即向施工单位提出意见，并抄送甲方。

严格对隐蔽工程进行验收和中间工程验收交接工作，施工单位在下道工序施工前，将预检统计和隐蔽统计报送监理工程师核