新人营商务顾问角色定位.pptx

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讲师:刘姝商务顾问角色定位

目录CONTENTS1接待话术分析2角色定位与辨析3常见误区

标准接待话术某先生/某女士您好,我是奢想堂金融服务中心顾问刘姝,您可以叫我小刘,刚我们推广部同事将您的相关信息提交给了我,这边耽误您几分钟时间给您做个确认,某先生/某女士您目前的资金需求是##万元,大概需要下周/下月款项到账,名下资产是有。。。

标准接待话术某先生/某女士,根据您的情况,我们公司有2-3个产品是很适合您的,我们需要您提供详细的资料方便我们的金融管家给你最适合的融资方案。您看您今天或者明天有时间到我们金融中心来一趟吗?全天都行,大概耽误您半个小时左右。。。我可以提前帮你预约我们金融中心最厉害最专业的金融管家给你亲自做方案。。。我们公司地址在春熙路国际金融中心,您可以乘坐地铁2号线春熙路站下,或者百度高德地图上直接输入奢想堂就可以导航我们公司地址。。。

角色定位商务专员开发客户的首轮服务者

角色定位管家式金融服务理念的先导者

角色定位金融管家助理

角色定位管家服务注释者

角色定位客户情绪宣泄的角色

误区喧宾夺主

误区提前给出融资方案

误区肆意承诺

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