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快印店各岗位岗位职责

一、店长职责：

1.负责店铺的整体管理和运营，制定并执行店铺的经营计划和销售策略。

2.管理店铺的人员，包括招聘、培训、考核和激励，确保员工的工作效率和服

务质量。

3.负责店铺的库存管理，包括采购、入库、出库和盘点，确保货物的充足和安

全。

4.负责店铺的财务管理，包括收支核算、报表分析和资金管理，确保店铺的经

济效益。

5.处理客户投诉和纠纷，维护店铺的良好声誉和客户关系。

6.定期与总部进行沟通和汇报，及时反馈店铺的经营情况和问题。

二、销售员职责：

1.主动接待顾客，了解顾客需求并提供专业的产品和服务咨询。

2.根据顾客需求进行产品介绍和推荐，并提供合适的解决方案。

3.负责店铺产品的销售和促销活动，达成销售目标。

4.协助顾客完成定单的填写和支付，确保定单的准确和及时交付。

5.维护店铺的陈列和整理，保持店内的整洁和有序。

6.处理客户的投诉和售后服务，确保客户满意度。

三、设计师职责：

1.根据客户需求，进行设计方案的制定和调整。

2.使用设计软件进行图文处理和设计创意，提供高质量的设计作品。

3.负责店铺产品的设计和排版，包括海报、名片、宣传册等。

4.根据客户要求进行设计稿的修改和调整，确保客户满意度。

5.协助销售员进行客户沟通和需求确认，提供专业的设计建议。

6.跟踪设计项目的发展和完成情况，确保项目按时交付。

四、印刷操作员职责：

1.负责印刷机的操作和维护，保证印刷质量和效率。

2.根据客户要求进行印刷作业的准备和调试，确保印刷效果符合要求。

3.负责印刷品的后期处理，包括裁切、折页、装订等工艺。

4.检查印刷品的质量和数量，确保符合客户要求和定单要求。

5.维护印刷设备的清洁和维修，及时处理设备故障和异常情况。

6.遵守印刷安全规范，确保工作环境的安全和卫生。

五、客服人员职责：

1.负责店铺的前台接待工作，包括电话接听、客户咨询和预约安排。

2.解答客户的问题和疑虑，提供专业的产品和服务咨询。

3.协助销售员进行定单的录入和跟踪，确保定单的准确和及时处理。

4.处理客户的投诉和售后服务，及时解决问题并提供满意的解决方案。

5.维护店铺的客户数据库和客户关系管理，定期进行客户回访和维护。

6.协助店长进行店铺的日常运营和管理工作。

以上是快印店各岗位的岗位职责，不同岗位有不同的职责和要求，但都需要团

队合作和高效执行，以提供优质的产品和服务，满足客户需求，提升店铺的竞争力

和市场份额。