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数字产品检测试卷(单选前14页)
1、整理主要是排除什么浪费。()
A.时间
B.工具
C.空间(正确答案)
D.包装物
2、下列选项中,不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是()
A.安抚顾客情绪
B.了解顾客手机出现了哪些问题
C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测
D.先告诉顾客售后保修(正确答案)
3、维修人员接到维修机器后应先()
A.拆机检测主板
B.排除内部问题还是外部问题
C.与客户交谈问清故障原因,填写维修单(正确答案)
D.先做系统试试能不能解决故障
4、关于清洁的定义,正确的是:()
A.维持整理、整顿、清扫后的局面,使之制度化、规范化(正确答
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