电子商务时代市场营销的新策略研究.docx

电子商务时代市场营销的新策略研究一、相关概述

电子商务指的是企业跟消费者之间依靠电子手段从事商业贸易活动的行为。近些年来，电子商务在企业市场营销中的作用越来越重要，全球电子商务的价值逐年递增，增长速度越来越快。电子商务的产生以及发展已经深刻地影响了企业的市场营销行为，推动着企业市场营销方式和手段都产生了重大变化。科学分析和认识电子商务对于市场营销的影响，了解和把握电子商务对于市场影响的深层次影响，面对电子商务环境下市场营销存在的问题并加以解决已经成为企业管理者日常管理中的重要内容，企业应当积极适应新的市场环境变化，依靠先进营销手段和方式满足消费者消费需求，推动企业发展。

二、电子商务模式下市场营销影响分析

在电子商务环境下，企业进行市场营销活动，其所处的营销环境、消费者消费行为、营销理念、营销策略等都会受到不同程度的影响。

对于企业来讲，市场营销就是其不断调整可控性因素，在此基础上适应外部环境变化的过程。伴随着电子商务的不断发展，企业市场营销的环境也会受到深刻影响。这里面既有虚拟营销环境的产生、市场销售环节的减少、支付以及交易手段的变化、信息传播以及沟通渠道不断增加等方面。电子商务的产生可以使得生产企业直接面对着消费者，依靠网络、电子商务来直接进行商品交易，中间环节就被省略掉。这就能够有效降低企业销售成本，并能够最终降低企业的产品最终消费价格，这既有利于扩大企业的销售量，同时也有助于降低企业的生产成本，使得消费者受益。

除此之外，在电子商务环境下消费者跟企业之间的距离被拉近了，也在很大程度上扩展了消费者跟商业领域中商品选择的范围，这些都对消费者的日常消费行为产生了很大的影响。消费者在消费过程中呈现出自主消费、对比选择、主动参与等特点。围绕着企业市场营销，营销理念也依次经历了生产观念、推销观念、市场营销观念以及社会市场营销这几个阶段。市场营销的效率和效果都得到了很大程度的提升，为企业发展提供了机遇。

三、电子商务时代下企业市场营销存在的问题分析

首先，企业管理者观念需要进一步更新，对电子商务、信息技术的重要性需要进一步提升。当前，不少企业管理者对于电子商务在认识上还存着不少的偏差和误区，仅仅将电子商务理解为网上购物等。正是由于认识上的偏差，不少企业都难以充分发挥电子商务在市场营销、营销管理等多个方面的需要，在切实降低企业经营成本、增强企业未来盈利能力等的优势难以充分发挥。与此同时，企业电子商务时代背景下的市场营销在发展过程中还存在着怎样将传统的市场营销跟电子商务进行有效结合的问题。一般情况下，消费者对于传统的市场营销模式一般都比较容易接受，其相关的方式手段以及操作模式等都已经被消费者所接受和认可，但是电子商务在发展时间上比较有限，不少消费者对于电子商务在认识上不到位，相应地接受程度也比较低，消费者的消费理念以及消费习惯在短时间内常常难以及时转变，这也在很大程度上导致不少企业难以充分发挥电子商务在市场营销上的积极性意义以及作用。其次，一些企业在产品的配送服务上不够及时，存在迟滞的情况。对于企业来讲，要想

实现电子商务模式下的市场营销高效性就应当充分满足产品配送上及时性要求。配送以及支付是不少企业在电子商务模式下市场营销的主要面临问题和困惑。切实解决这两个方面的问题对于企业市场营销具有重要意义。怎样才能够在控制成本以及提升产品配送效率上获得合理有效的平衡点是一个重要内容。不少企业尽管在进行宣传时会给予一小时送货的承诺、口号，但是在实际的操作过程中却常常难以操作到位，这在很大程度上使得消费者难以满意。除此之外，支付问题也会困扰到企业采用电子商务进行市场营销，这主要是由于支付存在着安全隐患，网络安全难以保障。这一问题在解决上处理不到在很大程度上会使得顾客在进行网上消费时有着心理障碍，制约了企业电子商务模式下市场营销的效率和效益。

再次，部分企业信息系统不完善，信用缺失。对于不少企业来讲，信息系统建设已经成为制约企业电子商务环境下市场营销的重要因素。一些企业的市场营销信息系统仅仅只是内部的简单进销存管理模式，信息的更新速度比较慢，系统老化现象比较突出，在管理上缺少专业性，这就会导致企业在进行市场营销时常常会成为信息孤岛，跟顾客、市场等外界因素在信息共享和信息交换上及时性和充分性不够，企业信息价值没有得到充分发挥，利用效率不够高，与此同时，也就丧失了企业吸引市场潜在顾客以及向外拓展海外市场业务的机会以及潜力。除此之外，由于电子商务、网络信息中具有虚拟化的特点，一些不法企业会在网络上非法开展虚假营销活动，对消费者进行蒙骗，这就会使得很多消费者难以继续相信网络环境下的市场营销，从心里抵制网络营销，这也在很大程度上使得市场营销在电子商务环境下不能够快速、高效地进行扩展。

上述几个方面都是电子商务环境下企业进行市场营销所遇到的困难和不足之处