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文明礼仪知识竞赛：公关礼仪测试题（强化练习）

1、单选?行拥抱礼时主动者应：（）

A、右臂在上，左臂在下

B、左臂在上，右臂在下

C、双臂平齐

D、双臂朝下

正确答案：A

2、单选?乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）

A、着裙（江南博哥）装的女士先上车

B、抵达目的地时，主人先下车

C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内

D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

正确答案：A

3、单选?举行双边洽谈时，应当使用（）

A．圆桌

B．长桌

C．正方桌

D．多角桌

正确答案：B

4、单选?在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）

A.按身份与职务的高低排列

B.按年龄排列

C.按国名字母顺序排列

D.按通知代表团组成的日期先后排列

正确答案：C

5、多选?倾听他人谈话的方法有（）

A.良好的精神状态，接受对方的态度

B.偶尔的提问、提示

C.及时反馈

D.打断对方并进行有理的反驳

E.适当的批评

正确答案：A,B,C

6、问答题?公关广告的要素。

正确答案：a、广告主（企业、厂家、经销商）

b、广告信息（广告词）

c、广告媒介（广播电视报纸杂志）

d、目标受众（消费者）

7、单选?不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）

A、世交

B、莫逆交

C、忘年交

D、刎颈交

正确答案：C

8、单选?在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会（）

A.传播信息

B.发布消息

C.协调关系

D.沟通感情

正确答案：B

9、单选?乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）

A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下

B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出

C、当电梯人数超载时，不要强行挤入

D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

正确答案：A

10、多选?以下关于“OK”手势说法正确的是（）。

A.在美国表示“赞扬”、ldquo;允许”、“了不起”

B.在法国表示“零”或“无”

C.在印度表示“金钱”

D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”

E.在日本表示“正确”

正确答案：A,B,D

11、单选?传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）

A．会议记录

B．会议纪要

C．会议简报

D．会议通讯

正确答案：A

12、单选?礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）

A．礼仪环境

B．礼仪过程

C．礼仪要素

D．礼仪关系

正确答案：A

13、单选?在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。

A.小礼服

B.大礼服

C.职业套裙

D.高级休闲服

正确答案：B

14、多选?以下符合电话礼仪的有（）。

A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后

B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时，首先自报家门

正确答案：A,B,E

15、单选?日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）

A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士

B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题

C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为

D、将来访客人置于右侧位置上

正确答案：B

16、多选?“大藏经”主要包括（）

A.经

B.典

C.律

D.令

E.论

正确答案：A,C,E

17、单选?在公关活动中，作为交际场所最基本姿势的举止是（）

A.手势

B.行走

C.站立

D.就座

正确答案：C

18、多选?如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。

A.问清对方姓名

B.问清对方单位

C.问明对方来电意图

D.告知对方老总行踪

E.告知对方老总专线电话

正确答案：A,B,C

19、填空题?公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。

正确答案：激励与教育功能

20、单选?展览计划书要充分体现出展览会的（）

A.主体思想

B.中心结构

C.产品设计

D.礼仪事项

正确答案：A

21、多选?礼仪主体的类型包括（）

A.个人主体

B.临时团体

C.组织主体

D.社会

E.固定团体

正确答案：A,B,C

22、多选?电话求职时应遵守的礼仪有（）。

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适

B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语

C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰

D.通话时间一般以3~5分钟为好

E.选择安静的通话场所

正确答案：B,C,D,E

23、单选?在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）

A．相互尊重

B．谅解互助

C．信息沟通

D．有效配合

正确答案：C

24、单选?