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文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考点（强化练习）

1、单选?恰当的洽谈心理策略属于（）

A.礼仪素质

B.仪表仪态

C.公关心理

D.形象意识

正确答案：A

2、多选?中国的国花有（）

A．郁金香

B．玫瑰

C．梅花

D．牡丹

E．（江南博哥）樱花

正确答案：C,D

3、单选?参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）

A．工作现场和设施

B．组织环境

C．组织关系

D．工作状态

正确答案：A

4、填空题?（）是欧美上层社会异性之间最高层次的礼节。

正确答案：吻手礼

5、单选?在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为（）

A.答谢词

B.祝酒词

C.欢迎词

D.开幕词

正确答案：C

6、单选?股份有限公司的决策机关是（）

A．职工代表大会

B．董事会

C．监事会

D．股东大会

正确答案：D

7、单选?企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）

A．物质文化

B．制度文化

C．精神文化

D．行为文化

正确答案：C

8、单选?举行双边洽谈时，应当使用（）

A．圆桌

B．长桌

C．正方桌

D．多角桌

正确答案：B

9、单选?茶会通常安排的时间是（）。

A.上午11时左右或下午4时左右

B.上午9时左右或下午6时左右

C.上午10时左右或下午4时左右

D.上午10时左右或下午3时左右

正确答案：C

10、多选?封建社会的礼仪除了具备奴隶社会的礼仪特征以外，还表现出的明显特点有（）

A.开放性

B.伪善性

C.封闭性

D.真诚性

E.公平性

正确答案：B,C

11、多选?写信时，可用于平辈、朋友间的祝颂语有（）。

A.顺祝安好

B.此致敬礼

C.即问

D.恭颂

E.即此颂好

正确答案：A,B,E

12、单选?接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

正确答案：D

13、多选?不适合杏形脸女性的发型有（）。

A.平直长发

B.超短发

C.后掠式

D.大波浪卷发

E.无缝式

正确答案：A,B,C,D,E

14、多选?交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）

A．辅助语言交流

B．取代语言交流

C．强化交流意境

D．减轻交流意境

E．暗示交流意义

正确答案：A,C

15、单选?在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（）

A、用手或其他东西挡住嘴巴

B、发出声响

C、打呵欠的同时伸懒腰

D、忍住不打

正确答案：A

16、多选?演讲中礼仪的表现途径是（）

A.书面语言

B.个人表现

C.团体表现

D.即席演讲

E.个人语言礼仪

正确答案：A,B

17、单选?迎宾礼仪小姐的主要任务是（）

A.迎宾引导

B.礼仪接待

C.迎来送往

D.公关传播

正确答案：A

18、单选?20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是（）

A.约翰·梅耶

B.彼得·塞拉维

C.托马斯·刘易斯

D.斯坦利·M·戴利

正确答案：D

19、单选?展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种（）

A.展销形式

B.促销形式

C.营销形式

D.行销形式

正确答案：B

20、单选?在CIS组织识别系统中，被称为“企业的心”的是（）

A.BIS行为识别系统

B.MIS理念识别系统

C.VIS视觉识别系统

D.AIS听觉识别系统

正确答案：B

21、单选?个人空间交际的距离为（）

A.0.15米～0.40米之间

B.0.40米～1.20米之间

C.1.20米～4.20米之间

D.4.20米～6.10米之间

正确答案：B

22、填空题?最易搭配的颜色是黑色，（）是国际最佳搭配，最难搭配的颜色是（）。

正确答案：红与黑、紫色

23、多选?在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。

A.愚父

B.家父

C.舍父

D.直呼其名

E.令尊

正确答案：A,C,D,E

24、单选?参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。

A.拜

B.悼

C.吊

D.唁

正确答案：C

25、单选?行吻手礼时，合适的地点和亲吻的部位分别是（）。

A.室内，左手

B.室内，右手

C.室外，右手

D.室内，左手

正确答案：B

26、单选?以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。

A.青年人宜佩戴小型精致的胸花

B.胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”

C.喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花

D.出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花

正确答案：D

27、多选?职业服饰的基本特征有（）

A.现实性

B.审美性

C.象征性

D.实用性

E.抽象性

正确答案：B,C,D

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