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北语15秋《电子商务》作业3满分答案
一、单选题(共20道试题,共100分。)
1.在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是
A.在线调查竞争者的顾客
B.检索西文组并阅读邮件名录
C.选择关键词和检索引擎
D.检查主要竞争者信息检索资源
正确答案
:C
2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是
A.互联网用户的人口统计特征
B.讨论组信息
C.人口统计
D.商标调查
正确答案
:B
3.以下哪些不是网上市场调研的主要内容
A.市场需求研究
B.营销因素研究
C.网站建设研究
D.竞争对手研究
正确答案
:C
4.批量化定制使得企业可以
A.大批量生产完全一样的产品
B.为公众(“消费者”)定制产品
C.大批量生产个性化产品
D.了解大众需求的具体特性,便于创造出成功的产品
正确答案
:C
5.ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。
他们使用的是哪一种经营模式
A.合作营销
B.在线拍卖
C.供应链改进
D.报价模式
正确答案
:B
6.下面哪项不属于客户关系管理的阶段
A.吸引新客户
B.加深现有客户关系
C.留住重要客户
D.细分市场
正确答案
:D
7.市场调查中努力解释市场行为,了解面临的问题和局
面,这属于何种市场调查的类型
A.描述性调查
B.诊断性调查
C.预测性调查
D.问卷调查
正确答案
:B
8.互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、
()、竞争者信息
A.与顾客有关的信息
B.与顾客无关的信息
C.与政策有关的信息
D.与天气有关的信息
正确答案
:A
9.如果是一款女性化妆品的广告,最佳投放网站是
A.华军软件园
B.IT世界
C.盛大在线
D.TOM女性
正确答案
:D
10.应用互联网技术主动的使公司走向消费者,不是被动
等待消费者的战略属于
A.内向营销战略
B.外向营销战略
C.主动营销战略
D.被动营销战略
正确答案
:B
11.下面不属于品牌要素的是
A.差异化
B.关联性
C.认知价值
D.信誉
正确答案
:D
12.客户关系管理实施的核心是
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
正确答案
:C
13.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是
A.激励设计
B.激励处理
C.激励分析
D.激励组织
正确答案
:D
14.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系
A.传真
B.电话
C.上门确认
D.电子邮件
正确答案
:D
15.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分
类
A.调查方法
B.调查者组织调查样本的行为
C.调查内容
D.调查采用的技术
正确答案
:D
16.下面哪一项不是网络营销工作的重点
A.问卷调查
B.提高销售量
C.降低业务成本
D.加强沟通
正确答案
:A
17.()是指整合的获取订单的战略,即企业用信息技术
支持从客户初次联系到订货的整个销售周期
A.客户关系管理
B.网络营销管理
C.销售链管理
D.供应联管理
正确答案
:C
18.网络营销将导致区域间商品价格差距水平
A.增大
B.缩小
C.不变
D.没有影响
正确答案
:B
19.下面不属于传统营销促销形式的是
A.人员推销
B.网络广告
C.销售促进
D.宣传推广
正确答案
:B
20.下面不属于大量定制方案的是
A.电子邮件
B.电话
C.专用软件
D.网站
正确答案
:B
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