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企业推行绩效考核管理模式十二个步骤
企业推行绩效考核管理模式十二个步骤人力资源实战派专家:
杨正亭在我从事工作十五年里,有很多私企老板向我提起如
何在民营企业内部经营管理过程中推行绩效考核这个话题,针对这
个课题,我认真研究了一段时间。
绩效考核这项工作做的好是一项劳资双方皆大欢喜的工程,
我之所以说这是一项工程,因为绩效考核制度的推广有一连贯的前
提工作和后期的持续维护要配套。
做绩效不是单一的设定一套考核方案然后按部就班的考就可
以出色的完成这份工作。
如何做好绩效?我个人认为应该有十二个步骤。
第一步骤:
结合社会发展的趋势,摸清市场行情的特性从实际出发对企业
量体裁衣制定公司长期发展的战略和执行的策略。
有很多私企老板开始创办企业的时候,经营目标非常清晰,
将企业做到一定份上的时候对未来的发展突然很盲目。
究竟其因,很简单的一个道理:
开始运行的时候,担子轻以积累资金为终极目标并亲力亲为,
等企业做大了网也就结大了,亲力亲为已经不是个人力所能及了。
如何运筹帷幄掌控大的局面?首先明确公司未来五年以上的
发展战略和实施的纲要,并转化为年度经营目标,并逐步分解为各
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中心各部门工作指标。
不妨将企业财务、信息、研发、业务、采购、仓库、生
产、品保、营销、物流、行政、人事、后勤化解为子司进行
公司化运营。
每一个独立运营的个体以公司长期发展的战略和执行的策略为
工作核心,制定本单位每一阶段发展的战略和目标达成的执行策略。
第二步骤:
组织结构的搭建。
实施组织变革战略,建立与规范公司法人治理框架相适应的
管理模式和组织结构,要针对公司实际设置与法人治理结构相适应
的组织结构,切实解决公司原有的组织结构中部门设置不健全,各
部门之间职责模糊、联系少、缺乏协调等问题。
组织结构的搭建是为了部门与部门之间工作关系建立稳定、
和谐的发展平台。
结构一旦组织起来,我们必须尊重组织,任何人都不能逾越
上级组织权限,尤其是家族企业中家族成员。
尊重组织结构就是尊重企业的伦理。
第三步骤:
明朗每一个部门职能和不同的发展阶段使命。
明确各部门本身具有的功能或应起的作用,使命、技能,行
为与态度的组合,帮助部门提升业绩的工作成效,进而带动企业对
经济的影响力与竞争力。
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部门职能的界定对接绩效考核工作指标的设定和任务的分配。
各部门遵照部门职能各尽其职,各尽其责,避免了工作混淆。
第四步骤:
岗位职责要清晰。
明确各部门和岗位的职责范围及分工,加强和完善总部部门
之间、公司内部各岗位之间不相容岗位职责的相互分离、制约和监
督,提高管理效益和工作效率。
将员工的工作任务和职责范围及工作标准细化到岗位,规定每
一个工作岗位的主要工作内容和对适岗人员的基本管理要求,使每
位工作人员都知道自己该做什么事,该承担什么责任。
第五步骤:
每一项作业流程进行设计。
以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、
对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制
造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上
的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,
建立全新的过程型组织结构,从而实现企业在经营成本、质量、服
务和速度等方面的巨大改善。
作业流程标准化是成本控制的关键。
也是公司规范化管理的基础。
我们在第一步骤里提到了公司化运营这个概念,指的是在企
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业内部,上一道工序是下一道工序的客户,业务上上一个部门是下
一个部门的客户。
客户有权利对供应商的工作进行辅导、评估、监督。
通过清晰的流程设计,我们可以很清楚的看出
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