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关于服装商务人才的培养论文

在服装电子商务行业大好的背景下，全国各大高校都相继开设

了电子商务专业，但是特殊教育学校由于教学对象的特殊性，不能盲

目地跟从普通院校，要针对聋生的特性，在电子商务这个大专业的边

缘与缝隙之间寻找与创新适合聋生从业的方向。考虑到特教学院自身

的软件与硬件条件，在电子商务大专业下发展服装电子商务的可能性

较强，并且还根据聋生的特征，量身定制一套有特色的人才培养。

在中国，电子商务发展十分迅速，而服装服饰成为网购中最为

热卖的一大类目。根据中国互联网xx年11月的统计数据，服装家居

饰品稳坐购买用户数首位。但是目前服装电子商务发展却面临着诸多

制约因素，其中人才短缺是最大的发展瓶颈。根据艾瑞咨询数据显示，

未来5年中国将有3000多万家小企业，将有半数企业在经营中尝试

或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以

上。据“前程无忧”发布的xx年5月份人才供需报告称，电子商务

人才需求继续保持强劲势头，比上月增长11%，是目前人才需求量最

大的行业，这种缺口还将长期持续。在整体电子商务人才奇缺的大环

境下，服装电子商务人才更是短缺。打开国内几家知名站的服装专栏，

招聘电子商务、网站设计等职位的公司比比皆是，而且一旦有人才上

线应聘，几分钟之内就会被抢走。

杭州市拥有大量的服装企业，服装产业基础雄厚，同时也是我

国电子商务发达的城市，拥有“电子商务之都”称号，包括有着全球

影响力的阿里巴巴和淘宝网。在如此有利的环境下促生了众多服装电

子商务公司，因此，对人才的急需程度更为突出。

服装企业网站和一般企业网站不同，服装行业的特点是强调个

性和紧跟流行。根据服装行业的自身特点，服装企业网站一般要通过

视频、动画和大量图片等元素去表现品牌和产品，进而符合时尚行业

的特色。笔者查阅了很多服装电子商务企业的招聘简章，结合一些公

司的面试经验，对企业所需服装电子商务人才的知识结构归类如下：

1.服装技术类人才岗位。①服装电子商务平台设计：主要从事

服装电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作；

②服装电子商务网站设计：主要从事服装电子商务网页设计、数据库

建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；③服装电子商务平台

美术设计：主要从事服装平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频

处理等工作。

服装技术型人才中，前两个岗位要求有扎实的计算机知识根底，

精通电子商务的建站、运营及维护，偏向计算机学科类，显然不符合

聋生的能力特征。因为聋生的思维发展特点是形象思维占主导，逻辑

抽象思维发展缓慢并且层次较低，而且聋生的具体形象思维比较发达，

并长期处于具体形象思维的发展阶段。这种思维特征使得聋生比较适

合从事与图片相关的工作，如最后一个岗位很适合。此类工作要求从

业者有较强的美术基础，掌握电脑绘画和平面制作技术，能独立完成

拍照、修图、上传和维护网上图片，最好还能根据流行趋势和产品定

位进行网上店铺的装修设计。

根据以上要求，聋生完全能胜任此岗位，美术技能与电脑绘画

能力在特殊学校的各艺术类专业中已经被认可了，就是要适当增加一

些服装类的科目，具有一定的服装产品知识，而这将成为服装电子商

务人才的特色所在。

2.服装商务类人才岗位。①服装网络营销业务：主要是利用网

站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；②服装网

络服务商的内容服务：信息管理、频道推广、客户管理等；③服装电

子商务支持系统的推广：负责服装电子商务系统和提供电子商务支持

服务、客户管理等。此类岗位需要较强的沟通能力，这也是聋生的生

理缺陷所致，无法通过学习来扭转，因而服装商务类人才岗位不适合

聋生的就业。

3.服装电子商务综合管理人才岗位。①服装电子商务平台综合

管理：要求既对计算机、网络和__都有深刻的认识，而且又具备服

装项目管理能力；②服装企业电子商务综合管理：主要从事企业电子

商务整体规划、建设、运营和管理等工作。服装综合管理人才则难以

直接从学校培养，它需要一定的工作经验，在与市场磨练中产生。根

据上述分析，面向聋生的服装电子商务，需要的是掌握服装设计艺术

与电子信息二者有机结合的跨学科复合型人才，也是艺术与科技相融

合的产物。其中，服装设计艺术包括服装搭配技巧、平面制作与摄影

技能等内容。电子信息技术包括电子商务的建站与日常数据维护和更

新。此外，优秀的服装电子商务人才还应有国际化的视野，能够时时

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