电子商务(淘宝)计划书.doc

电子商务〔淘宝〕方案书

一、行业分析

(1)市场调查

随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生、白领为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。2007年是中国网络购物市场快速开展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。

2007年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中平均获利超过了2000元，这一数字远高于2006年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。

网购人群市场调查

性别比例：男性占39％，女性占61％；

年龄比例：20岁以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；

(2)选择本行业的主要原因：

①本钱少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店本钱相对低廉。而且按需进货，不用担忧货物积压。

②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业。=3\*GB3③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或渠道。

二、开展方向。

基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性开展方案：

第一阶段，在淘宝网上申请个人网店。由于资金、影响力有限，管理经验缺乏，我们首先在淘宝网这个已经开展成熟的网上交易平台上开办。

目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意；

与商家建立广泛的合作关系，互利共赢；

提供知名度，扩大影响力。

第二阶段，自立门户，开设独立网站。经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。

目标：进一步提高知名度，扩大影响力。

三、产品定位。

淘宝信誉前十店铺中，产品类别分别为：

母婴

食品

美容护肤

家居

服饰鞋包

2家

1家

4家

2家

1家

而特别针对美容护肤方面，金冠卖家到达8家〔2010年数据〕，如下列图：

网络销售产品的特性为：

体积较小：主要是方便运输，降低运输的本钱。

附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购置了。

通过网站了解就可以激起浏览者的购置欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以到达购置所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

网下很难才能买到。比方外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

综上所述，店铺产品的定位方向为：时尚创意家居、户外用品、美容护肤、女装、女鞋、成人用品〔哈哈哈〕

店铺资金投入。

名称

费用

备注

版本费用

标准版360元/年

拓展版1176元/年

旗舰版2400元/年

消费者保障效劳押金

1000元

店铺刷信用支出

2个钻约2000元

网店模板费用

50元

推广费用

根据点击量或者成交量收取

进货费用

待定

假设无需进货，那么可省

员工工资

2000*3*2=12000元

初期三人、两个月生活

房租

24000元/年

后期〔前期苏、肥处〕

办公设备

20000元

后期

打印机

1000元

后期

相机

待定

后期

电动车

待定

后期

流动资金

10000元

货物周转费用等

店铺名称与装修。

名称：〔简洁、易记、朗朗上口、不宜过长〕

装修：根据经营商品的主要类型设定店铺装修风格，店铺风格要温暖、舒适，或者有视觉冲击感

六、网店组织管理

网店每日设在线客服人员至少两名，团队成员分时段值班。

经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；与供货商的接洽；

技术主管一名，模板的设定和更新；店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；

财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。监督网络交易操作，店铺与营销人员的协调及销售方面的授意；

注：前期打杂，事无巨细全部都干，如宣传推广、客服等。

在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以让他们以二级代理的身份参加。

七、进货方式。

在创业的初期，由于资金的限制，库存压力会对资金的周转造成相当大的负担。结合种种限制条件的约束，我们选择进宝