2024年医院培训工作计划.docxVIP

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2024年医院培训工作计划

篇：医院培训工作安排医院培训工作安排

我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，依据实际须要，用新的培训理念和方法，多渠道、敏捷多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素养和实力。在广泛开展培训需求调查探讨的基础上，现拟订《XX年经营管理人才培训安排》如下：

一、培训对象：医院全体中层以上管理干部

二、培训内容

1.医院战略管理

内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟识环境分析、规划过程、资源安排、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的相识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。

2.医院人力资源管理

内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员聘请、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员相识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的实力、激发人的活力，相识到人力资源是医院最有价值的资产。

3.医院营销管理

内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演化;医疗服务市场的特别性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟识基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解将来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的实力。

4.医院财务管理

内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用限制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预料;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟识医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。

5.医疗质量与医疗风险管理

内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量限制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用限制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟识和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量限制和费用限制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素养。

6.医院文化与医院形象管理

内容主要包括医院的文化的功能与作用;医院核心价值观的确立;医院文化和医院形象的管理;医院形象设计;医院品牌建设与管理;医院团队建设;学习型医院建设;医院变革和文化创新等。通过学习使学员相识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。

7.医院信息管理

内容主要包括医院经营实力分析与决策;医院信息系统的内容、作用与意义;医院信息系统的建设与应用;医院信息系统管理;医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施供应好用工具。

8.医院后勤服务管理

内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用;如何实施后勤服务管理;业务科室如何与后勤服务部门有效协调;后勤服务对顾客满足度的影响等。通过学习将使学员相识到医院后勤服务在医疗服务中具有非常重要的作用，并学会一些详细的后勤管理方法。

9.医院管理创新

内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素养，强化预料实力和开拓创新实力。

10.医院管理方法与艺术

内容主要包括中层管