金融培训客服人员劳动合同.docx

金融培训客服人员劳动合同

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号码：__________

住址：__________

联系电话：__________

一、合同期限

1.本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.若乙方在合同到期前3个月提出书面续约申请，且甲方同意续约，则本合同期限续约1年，以此类推。

二、工作内容

1.乙方在甲方从事金融培训客服人员岗位，负责为客户提供金融培训相关的咨询、解答和服务工作。

2.乙方应按照甲方的要求，完成相关工作任务，并遵守甲方的各项规章制度。

三、劳动报酬

1.乙方的月工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

2.乙方的工作时间按照甲方制定的工作时间执行，享受国家法定节假日及甲方规定的福利待遇。

3.乙方的工资及奖金等收入，按照国家相关规定缴纳个人所得税。

四、保密条款

1.乙方在合同期间及合同终止后，对甲方提供的客户信息、商业秘密等资料予以保密，不得泄露给第三方。

2.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的20%。

2.若乙方提前解除本合同，应提前30日书面通知甲方，否则乙方应支付给甲方违约金，违约金为一个月工资的20%。

六、合同的解除和终止

（1）甲乙双方协商一致解除；

（2）乙方达到法定退休年龄；

（3）乙方因疾病或伤残不能从事原工作，经过劳动能力鉴定，确认为部分或全部丧失劳动能力；

（4）乙方触犯法律，被追究刑事责任；

（5）甲方依法进行经济性裁员。

（1）合同期限届满；

（2）甲乙双方同意终止；

（3）乙方因个人原因提出辞职；

（4）乙方死亡或失踪；

（5）甲方依法解散、破产或注销。

七、争议解决

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证书复印件

3.乙方职业资格证书复印件（如有）

4.甲方营业执照复印件

5.甲方组织机构代码证复印件

6.甲方税务登记证复印件

7.甲方金融许可证复印件（如有）

8.甲方培训资料及相关文件

9.双方签订的保密协议

10.双方签订的竞业限制协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定提供金融服务，或服务质量不符合甲方要求。

2.乙方未按照甲方规章制度和工作要求履行职责。

3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息给第三方。

4.乙方提前解除合同未提前30日书面通知甲方。

5.乙方违反法律法规，导致甲方遭受处罚或损失。

6.甲方未按照合同约定支付乙方工资、奖金及福利待遇。

7.甲方未按照约定提供乙方的工作条件和发展机会。

8.甲方未按照合同约定履行保密义务。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

2.违约金：违反合同约定的一方按照约定向守约方支付的金钱赔偿。

3.保密义务：合同双方对合同内容、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。

4.竞业限制：合同双方在合同期限内和合同终止后一定期限内，限制乙方从事与甲方业务相同或相似的工作。

5.劳动报酬：劳动者按照合同约定所获得的工资、奖金及福利待遇。

6.法定退休年龄：国家规定的男性60岁，女性50岁的退休年龄。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方工作能力不足，无法满足甲方要求。

解决办法：甲方提供培训和指导，乙方提高自身技能，双方共同解决问题。

2.问题：乙方因个人原因提出辞职，但未提前30日书面通知甲方。

解决办法：甲方与乙方协商，要求乙方支付违约金，同时甲方安排人员接替工作。

3.问题：甲方未按照合同约定支付乙方工资、奖金及福利待遇。

解决办法：甲方及时支付乙方应得的工资、奖金及福利待遇，避免产生纠纷。

4.问题：乙方泄露甲方商业秘密或客户信息给第三方。

解决办法：甲方与乙方协商，要求乙方停止违约行为，并支付违约金。

5.问题：合同双方在履行合同