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ICSCCS
13
河北省地方标准
DB13/XXXX—XXXX
养老机构新入住老年人适应期服务规范
Theservicestandardoftheadaptationperiodforthenewly-admittedoldadultsinelderlyserviceinstitutions
2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施
发布
I
DB13/XXXX—XXXX
目次
前言 II
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4基本要求 1
5服务流程 2
6服务内容 2
7服务评价与改进 3
附录A(资料性)服务流程图 5
附录B(资料性)入住评估意见表 6
附录C(资料性)入住老年人健康档案表 7
附录D(资料性)适应期服务跟进记录表 10
附录E(资料性)护理服务计划表 11
II
DB13/XXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由河北省民政厅提出。
本文件起草单位:邢台市爱晚红枫医养服务有限公司。
本文件主要起草人:张福伟、张忠方、孙兆元、赵春梅、吴丹、许雪芬。
1
DB13/XXXX—XXXX
养老机构新入住老年人适应期服务规范
1范围
本文件规定了养老机构新入住老年人适应期的术语和定义、基本要求、服务流程、服务内容、服务评价与改进。
本文件适用于邢台市范围内养老机构新入住老年人适应期服务。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
适应期
老年人新入住机构后的前7天的时间,必要时可延长至15天~30天。
3.2
相关第三方
为新入住老年人提供资金、生活照料、身体健康、生命安全等方面的担保,负有监护或委托代理责任的个人或组织,如亲属、村(居)委会、老年人原工作单位等。
4基本要求
4.1环境要求
4.1.1养老机构整体环境应清洁舒适、光线明亮、温度适宜(夏天保持在26℃~30℃,冬季18℃~22℃)、
无噪音干扰。
4.1.2养老机构应设置与其规模匹配的接待服务区域,位置明显易找、标识醒目;配备必要的座椅、
沙发、轮椅等满足服务需求的设施设备及用品。
4.1.3评估场所应独立安全、隐私性高、安静整洁、采光通风良好。
4.1.4公共区域应配置高清视频监控设备,并有醒目标志。
4.2人员要求
4.2.1养老机构应配备管理人员、服务人员、专业技术人员、后勤保障人员并符合职业健康要求,在
工作时间内以上人员应统一着装、佩戴工牌上岗。
2
DB13/XXXX—XXXX
4.2.2管理人员应具备养老机构或医疗机构的管理经验,并在任职前经过岗前培训,具备相关专业知
识。
4.2.3服务人员应按相关规定持有国家认可的资格证书,并掌握相应的知识和技能。
4.2.4专业技术人员包括健康评估师、社会工作者、医护人员、营养师、康复治疗师等人员;养老机
构应为专业技术人员建立专业技术档案;健康评估师、社会工作者、医护人员、营养师、康复治疗师等人员应持有国家认可的资格证书,并定期参加继续教育培训;医护人员应经培训上岗。
4.2.5后勤保障人员应按照养老机构相关规定,统一进行岗前培训,负责对机构设施设备及环境的定期维修保养。
4.3服务要求
4.3.1应建立老年人入住评估制度,成立评估小组,评估小组由健康评估师、医护人员、管理人员组
成,必要时可增加社会工作者、心理咨询师、营养师、康复治疗师等其他专业技术人员。
4.3.2应采集相关第三方基本信息。
4.3.3老年人入住评估结果应经老年人或相关第三方认可,并作为提供相应服务的依据。
4.3.4老年人确认入住后,养老机构应与老年人和相关第三方签署服务合同,服务合同内容包括但不
限于:权利义务、服务内容、服务标准、收费标准、合同的变更和解除。
4.3.5协助老年人及相关第三方办理入住手续。
4.3.6制定照护计划应依据老年人的优势与能力,考虑老年人的愿望和偏好,满足老年人的基本生活需求与精神需求。
4.3.7适应期间所提供的生活照料、膳食、医疗、健康、精神慰藉等服务,应与适应期结束后的服务保持同质性。
5服务流程
新入住老年人适应期服务流程
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