客户服务总经理劳动合同模板.docx

客户服务总经理劳动合同模板

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号码：__________

通讯地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方客户服务总经理一职，甲乙双方经充分协商，达成如下协议：

第一条职位与工作内容

1.1乙方担任甲方客户服务总经理，负责甲方客户服务的整体运营和管理。

1.2乙方应全面履行客户服务总经理的职责，确保客户服务部门的正常运作，提升客户满意度。

1.3乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和指挥。

第二条合同期限

2.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2乙方试用期限为____个月，自乙方面试合格之日起计算。

第三条工资待遇

3.1乙方工资为每月人民币____元（税前），按月支付。

3.2乙方工资根据甲乙双方协商，可以进行调整。

3.3乙方依法享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。

第四条工作时间和休息休假

4.1乙方每周工作时间不超过40小时，实行标准工时制。

4.2乙方依法享受国家规定的节假日休息和年休假。

第五条保密协议

5.1乙方在合同期内及合同期满后，对甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

5.2乙方违反保密协议的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第六条解除和终止合同的条件

6.1在合同期内，甲乙双方可以协商解除或终止本合同。

（1）严重违反甲方规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的；

（4）不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（5）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

6.3乙方提前解除合同的，应提前一个月书面通知甲方。

第七条违约责任

7.1甲乙双方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

7.2乙方违反保密协议的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第八条其他约定

8.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证书复印件

3.乙方工作简历

4.甲方营业执照复印件

5.甲方组织机构代码证复印件

6.甲方税务登记证复印件

7.甲方公司规章制度

8.甲方薪酬福利制度

9.保密协议

10.甲方经营业绩报告

二、违约行为及认定：

1.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。

2.乙方未按合同约定履行客户服务总经理职责，导致客户服务部门运作不畅。

3.乙方未遵守甲方规章制度，不服从甲方管理。

4.甲方未按时支付乙方工资及福利待遇。

5.甲方未按合同约定提供乙方工作条件和发展机会。

三、法律名词及解释：

1.用人单位：指依法成立的企业、个体经济组织、民办非企业单位、国家机关、事业单位、社会团体等。

2.劳动者：指与用人单位建立劳动合同关系的自然人。

3.劳动合同：指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

4.试用期：指用人单位和劳动者在劳动合同期内，为互相了解对方是否适合工作岗位所需，约定期限内双方均有权解除劳动合同。

5.工资：指劳动者按照劳动合同约定，在履行工作职责期间应得的劳动报酬。

6.保密协议：指用人单位和劳动者约定在合同期内及合同期满后，对用人单位的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密的协议。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方在试用期内不符合岗位需求，甲方想解除劳动合同。

解决办法：甲方应提前三天通知乙方解除劳动合同，并支付乙方试用期工资。

2.问题：乙方因故不能继续履行劳动合同，需提前解除合同。

解决办法：乙方应提前一个月书面通知甲方，并办理相关手续。

3.问题：甲方未按时支付乙方工资及福利待遇。

解决办法：甲方应按时支付乙方工资及福利待遇，否则乙方有权要求甲方支付违约金。

4.问题：乙方泄露甲方商业秘密，甲方要求赔偿损失。

解决办法：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供工作岗位、工作条件和工资待遇。

2.乙方在甲方担任客户服务总经理，负责客户服务部门的运